太离谱了！ 安徽合肥，庞先生妹妹喜提宝马i3，没想到刚开回家两天，惊喜变惊吓，新车引擎盖里面藏着四只未睁眼的小奶猫！不仅有活猫，还留下大片猫毛和猫屎！妹妹担心线路腐蚀、电路短路。4S店却甩锅：PDI检测没发现，猫跟我们没关系，只给2000元代金券当“人文关怀”！
 
5 月 1 日上午，合肥市民庞先生陪同妹妹前往本地安徽宝利丰宝马 4S 店，办理宝马 i3 纯电动新车的提车手续。
 
按照门店标准流程完成签约、核验、交接等环节后，当日下午一点多，兄妹二人正式办完所有手续，将崭新的宝马 i3 驶离门店，开回瑶海区某小区的地下车库停放。
 
车辆停放在小区地下车库约两小时后，车主坐在车内休息时，隐约听到一阵微弱的猫叫声。
 
起初她并未放在心上，只当是地下车库常见的流浪猫发出的声响，完全没有将声音和自己刚提的新车联系在一起。
 
稍作休整后，一家人驾车启程前往阜阳老家参加亲友喜宴，当晚顺利抵达目的地。
 
众人在车辆旁闲聊驻足时，清脆的猫叫声再次清晰传来，大家围着车身仔细排查一圈，始终找不到猫咪踪迹，便再次误以为是周边住户家养的猫咪，索性放下疑虑不再深究。
 
直到 5 月 2 日上午，家人准备驾车外出走亲访友，车内的猫叫声变得频繁又响亮，再也无法忽略。
 
庞先生兄妹这才察觉情况异常，当即联系 4S 店销售人员，详细告知新车内部持续传来猫叫的怪异情况，并咨询车辆哪些隐蔽位置容易藏匿小动物。
 
在销售人员的专业指导下，庞先生小心掀开车辆引擎盖下方的黑色盖板，4 只尚未睁眼、没长牙齿的未断奶小奶猫，蜷缩在机舱的缝隙之中，周边散落着成片猫毛与大量猫屎，从痕迹来看，小动物已经在此栖息了很长一段时间。
 
为厘清猫咪进入车辆的具体时间，车主第一时间联系小区物业，调取了提车后车辆停放两小时的地下车库监控录像。
 
监控画面完整清晰，全程没有任何流浪动物、外来人员靠近车辆，直接排除了猫咪提车后自行钻入车内的可能性。
 
怀着气愤与安全顾虑，兄妹二人当即驱车返回合肥安徽宝利丰宝马 4S 店，要求门店给出合理解释并妥善处理问题。
 
车主表示，宝马 i3 作为纯电动车型，前机舱分布着冷却管路、充电单元、12V 电瓶及各类辅助电气线路，车辆核心的三电系统则布局在底盘与车尾位置。
 
猫尿、猫粪极易腐蚀机舱线路与金属部件，埋下电路短路、部件老化的安全隐患，同时车内残留的异味、细菌也难以彻底清除。
 
为此，车主提出退换车辆或延长整车质保的合理诉求，希望门店正视问题承担责任。
 
可 4S 店的回应却让车主难以接受。
 
门店工作人员表示，车辆交付前已严格完成标准 PDI 检测、全车清洗等全套流程，开盖检查、电路功能测试等环节均未发现任何猫咪踪迹，且客户现场验车时也未提出异常，因此拒不承认猫咪在交付前就已进入车内。
 
门店还称，经专业技师全面检查，小奶猫并未对车辆线路、核心部件造成实质性损坏，车辆现状不符合汽车三包退换车标准。
 
起初 4S 店仅愿意提供免费全车深度检测、内饰除味服务，外加 1000 元售后代金券作为人文关怀；
 
双方初步协商无果后，门店才将代金券额度提升至 2000 元，依旧坚持无其他补偿方案，这一折中处理方式被车主明确拒绝。
 
截至 5 月 8 日，车主多次与 4S 店沟通协商，双方始终各执一词，未能达成一致处理意见。
 
不少网友认为，二十万购置的全新车辆无端变成 “移动猫窝”，换作任何消费者都难以接受，潜在的安全隐患更是无法忽视，4S 店理应承担检测疏漏的责任。
 
也有网友感慨，新车藏匿小动物的事件虽不频发，却直观暴露了部分汽车 4S 店交付前流程走过场、细节检测流于形式的行业漏洞。
 
满心欢喜的提车喜事，最终演变成一场耗时耗力的维权闹剧，不仅给车主增添诸多困扰，也为整个汽车销售行业敲响警钟。
 
车辆交付前的 PDI 检测、外观内饰排查，是守住品质底线、保障消费者权益的关键环节，容不得半点敷衍与疏漏。
 
只有严格把控每一道检测流程，坚守服务与诚信底线，才能真正避免此类纠纷重演。
 
 


信息来源：

海报新闻· 5月9日
合肥女子20万买宝马i3，引擎盖一开竟蹦出4只小奶猫，4S店否认猫提前进入