6月3日,越南中文社报道称,小米越南公司遭越南监管部门罚款2.9亿越南盾,罚款原因是越南监管部门认定,小米越南公司存在“三项违规踩红线”。
2.9亿越南盾的数额听起来不小,换算成人民币也就7.6万出头。对小米这种跨国巨头来说,这点钱根本不疼不痒。真正让小米绷紧神经的,是被官方点名的三项违规内容。这三条踩到的,恰恰是越南这两年最敏感的“高压线”。
根据越南国家竞争委员会5月7日发布的第123号行政处罚决定,小米越南踩到的第一颗雷是用户数据问题。这家公司被认定没有给消费者选择权。用户买小米手机,装小米App,个人信息被拿去推送广告、做商业推广,但用户根本不知道哪些数据被用了,更别说说不的权利。
越南人买手机的时候,开机引导页面上那些隐私条款一般都是随手点同意。但如果连拒绝的按钮都没摆出来,那就是另一回事了。小米越南踩的就是这个坑。
第二颗雷更刁钻。越南监管部门发现,小米越南找网络红人和KOL做产品推广的时候,没有提前跟消费者说“这条内容是拿了钱的”。一个网红在镜头前吹小米手机多好用,用户以为是真实体验,实际上是一条明码标价的广告。这种操作直接把消费者的判断力架空了。
第三颗雷落点在格式合同上。小米越南在通用交易条款里写进了法律明文禁止的内容。这是最容易犯的低级错误,也恰恰是最能说明问题的。一家扎根越南七年的跨国企业,连最基本的交易条款都没审核清楚就放出去用。监管不动你动谁?
这三项违规的表面问题各不相同,核心指向一个东西——越南的《2023年消费者权益保护法》。
这部2023年通过的法律去年正式进入全面执行阶段,对数据保护、营销透明度、格式合同合规提出了极为苛刻的要求。小米越南在越南卖了七年货,竟然连这些新规矩都没摸透。
越南国家竞争委员会这次的执法动作,并非只针对小米一家。今年1月14日,这个部门就曾经对Y&B股份公司开出5000万越南盾的罚单。那个案子的违规项目跟小米越南几乎一模一样。已经有人踩过坑了,小米竟然还照原样再踩一遍。这不仅仅是合规粗心的问题,更像是根本没把越南监管升级当回事。
越南的营商监管环境这几年变化极快,外资管理逻辑从“严进宽管”转向“宽进严管”。2025年到2026年间,越南密集修订了《投资法》《企业所得税法》《就业法》《外国劳工法》以及一系列配套法令。2026年3月1日,新《投资法》正式生效,有条件经营行业清单也将在7月1日开始执行。越南对违法违规外资的容忍度正在急剧下滑,小米这次恐怕只是一个开头。
2.9亿越南盾罚得不重,但这种性质的处罚往往比罚款本身更具杀伤力。国家竞争委员会点名通报之后,越南媒体大规模报道,本地消费者的信任感必然会出现松动。消费者看到新闻之后的第一反应是:“你的手机还在用我的数据打广告,连个拒绝按钮都不给我?”这种口碑层面的代价,远比7万块钱罚单大得多。
和近期越南连续查处多家外企投资合规问题的节奏相比,小米被罚的事件表面上看起来没有那些案子严重,但其象征意义却更加突出。一则越南官方点名,意味着这桩案子是消费者保护领域的典型案件,会被拿来当标杆反复宣传。
小米越南这次的学费交得不算贵,但对所有在越中资企业而言,这起案件堪称一记沉重的警钟。

