7月22日晚，阿联酋航空EK302航班原计划降落在上海浦东机场，却因强对流天气备降杭州萧山国际机场。然而，这一备降却让机上的373名乘客陷入了困境。他们不仅未能立即下机，还在机舱内滞留了超过10小时。期间，飞机空调出现故障，机舱内闷热难耐，甚至有乘客因此中暑晕倒。对于乘客无法下机的原因，各方说法不一。机场和航空公司最初解释，因为该航班是国际航班，入境报备地为上海，所以在备降地杭州无法直接下机。但也有消息称，后续因飞机故障、机组超时需从上海调派等原因，导致处理延误。直到23日上午，乘客们才终于在杭州办理了入境手续并离开。航空公司表示，后续赔偿问题需乘客通过官网等渠道一对一沟通处理。
备降本是出于安全考虑，却让乘客陷入如此困境，实在令人唏嘘。希望航空公司能尽快给出合理的赔偿方案，也期待相关部门能加强监管，避免类似事件再次发生。大家对此有何看法？快来评论区留言讨论吧！