嘉兴小哥是脚底抹油,然后丝滑撤退……最大的输家是谁?不是那个所谓的网红张雪,而是意大利摩托老牌贝纳利。
这品牌被钱江摩托全资收购后,一直试图在国人心目中立住高端人设,可如今呢?负责三缸业务的核心员工闹出这种“黑流量”丑闻,钱江总部至今像个没事人一样,连个正式公告都憋不出来。
沉默就是金?在危机公关里,这叫无能。
一个连自家员工都管不好、出了事只会装聋作哑的企业,市场凭什么买单?能招进这种档次员工的公司,其内部管理和企业文化究竟烂到了什么地步,明眼人心里早就有数了。
有时候,品牌的崩塌往往不是因为技术不行,而是因为那股子掩耳盗铃的傲慢。
毕竟,消费者不是傻子,谁会愿意把辛苦钱掏给一个连起码担当都没有的品牌?这波口碑反噬,恐怕比单纯的销量下滑更致命。
说真的,一个品牌想长久混下去,光有好产品不够,还得有担当,出事就装死这种操作真的太败好感了,企业管理烂成这样,谁还敢信任它?
这事告诉我们,企业靠糊弄消费者走不远,贝纳利这波口碑反噬活该,大家觉得这品牌还能救回来吗?
