不是央视报道，怎么可能全额退。除非是你因为生病或者特别突发的状况，联系平台提供证明才有机会给你退。其他情况一概不批准，中间商平台就说我们也没有办法的先生，这是航司收取的......就跟大家反馈移动运营商管控套餐问题一样，再大级别的报道都改变不了现状1.5万元机票仅退432元后续