王小川在一次访谈中提到豆包每日健康咨询量超过2000万，远超全国医院日均千万诊疗总量。

对他的这一说法我完全相信，因为我就经常在豆包上咨询健康问题，从养生锻炼的方式，疾病的鉴定和用药的方法，到检查检验结果的解读等等。我统计了一下，仅近一个月，我就在豆包上咨询过180多次健康问题。

我之所以喜欢在豆包上咨询健康问题，是因为豆包问诊有这样几个方面的优点：
第一，零门槛无成本。线下挂号要花钱、排队耗半天，AI全天候免费咨询，半夜突发不适、小病小痛随时能问。
第二，没有社交心理压力。男科、妇科、隐私病症、难言之隐，不用直面医生羞于开口。
第三，解读专业资料效率高。核磁、体检报告单密密麻麻的专业术语，AI能快速通俗翻译，省去反复追问医生的时间。
第四，覆盖面更广。基层乡镇缺少专科医生，普通人在家就能获取基础科普、用药参考，弥补地域医疗资源缺口。
第五，服务态度良好。百问不烦，随问随答。

从现在发展趋势来看，AI健康咨询会走向精细化分层发展。短期它会持续承担分诊、科普、报告解读、慢病居家答疑的基础功能，充当就医前置筛选器，轻症居家参考，急症及时提醒就医。中长期会打通线上挂号、随访、慢病记录，联动线下医疗机构形成闭环，不再局限单一问答。同时垂直医疗大模型会持续迭代，对骨科、儿科、消化科等专科问题判断更精准。

然而，它也有三点关键问题必须重视。
首先，它要严守边界。AI只能做科普参考，绝对不能替代医师诊断、开具处方，遇到高烧、剧烈疼痛、内脏损伤等急症，必须引导用户及时就医。
其次，它要规范用药解读。不能随意给出用药剂量、联用方案，避免用户自行乱服药加重病情。
第三，它要完善信息审核。规避错误医疗常识误导大众，还要明确告知用户AI回复仅作参考，不能作为诊疗依据。AI是医疗的辅助工具，而非替代医生，守住合规底线才能长久良性发展。