劝了不听，骂也不走，最后常州一家星巴克店员把空调关了，谁也别凉快！结果，大热天老头老太太推门进去，一摸没风，全傻眼了。
 
2026年8月，常州这家商圈里的星巴克每天一开门，就会陆续迎来一大批中老年市民。大家不是来买咖啡、消费休息的，纯粹是冲着店内充足的冷气和舒适的座椅来蹭凉避暑。
 
这群久坐的人零消费，既不买饮品，也不消费任何产品，反而把店内大部分座位牢牢占住。几个人凑在一起聊天、闲聊，场面十分热闹。
 
这就导致真正花钱消费的顾客，进店之后根本没有座位可坐。很多买完咖啡、甜品的年轻人，只能端着饮品站在店内，或者无奈转身离开，门店的正常经营受到了严重影响。
 
看着生意一天天受影响，店员实在没办法，只能多次好言劝导。但不管店员怎么劝说，这群老人依旧我行我素，坐着纹丝不动。店员只要语气稍微严肃一点，就会有人立刻掏出手机拍照、录像，指责店员欺负老年人、不近人情。
 
软劝没用，硬赶不敢，店员只能选择报警求助。可警方到场后，也只能进行口头调解。
 
因为这些市民没有打架闹事、没有损坏财物，只是安静坐着纳凉，算不上违法行为。民警劝说几句后，大家暂时起身离开，可没过多久又会折返回来占座。
 
一遍遍劝导、一次次调解，全都治标不治本。万般无奈之下，店员才出了这个最无奈的下策：直接关掉店内全部空调。
 
后续赶来蹭凉的老人推门进来，感受到扑面而来的热气，发现完全没有冷风，当场全都愣住了，不少人默默转身离开。
 
事件传到网上后，迅速引发全网热议，网友的观点也分成了两大阵营，吵得沸沸扬扬。
 
大部分网友都站在门店这边，十分理解店员的无奈和委屈。
 
任何人进店短暂歇脚、临时蹭凉，商家包容是人情。但日复一日长期霸占座位、零消费久坐，挤占付费顾客的空间，严重干扰正常经营，这种行为确实不合情理。
 
当然，网上也有不少理性的反对声音，指出关空调这个做法，本质是两败俱伤，并不值得提倡。
 
大家说得很现实，关掉空调之后，不止蹭凉的人没法乘凉，正常进店消费的顾客，也会跟着遭殃。闷热的环境会劝退不少潜在顾客，让门店生意雪上加霜。
 
更重要的是，高温闷热环境下，店内人员密集，很容易出现中暑、头晕等不适症状。一旦有老人或顾客出现身体问题，门店还要承担相应的安全责任和风险，得不偿失。
 
所以我一直认为，关空调只是门店被逼无奈的消极自救，不是最优解，更不是长久之计。
 
想要解决这类矛盾，既不能一味指责蹭凉市民，也不能让商家独自承担公共服务的压力。最关键的，还是补齐城市公共纳凉资源的短板。
 
城市需要多开放公共纳凉空间、社区活动室、地下通道、场馆大厅，完善避暑配套，给市民提供正规、免费的纳凉去处。
 
同时大家也要守住边界，尊重商家的经营成果。短暂蹭凉是人情，长期占位是越界，互相体谅、彼此尊重，才能避免这种两败俱伤的闹剧反复上演。