“太糟心了!”浙江绍兴,一名车主花近90万元买了一辆奔驰S400L,结果几年里反复遇到缺机油提示,仪表盘多次跳出“加注1L发动机油”。车主说,前几次4S店检查后只是加机油,让他继续开,后来又查出部件问题,修了半个月。眼看延保快到期,同样毛病又出现,他不想再拖,要求直接更换发动机。网友:90万的车,不能总靠一升机油续命吧。
阮老板这辆车,是2021年在绍兴一家奔驰4S店买的。
车型是奔驰S400L,裸车价将近90万元,登记在公司名下。
他回忆,2022年车辆就开始出现少机油的情况。
当时仪表盘提示要加1升机油。
他把车开到4S店,对方检查后说是机油少加了,补上机油后让他继续开。
车子加完机油确实能正常使用。
可问题是,开不了多少公里,仪表盘又会提示机油不足。
阮老板怀疑,问题不是单纯少加,而是车子内部存在消耗或者渗漏。
只是外围看不到明显漏油痕迹。
到了2023年,类似提示又出现了。
4S店还是检查、加机油,然后让他继续开。
阮老板提供的聊天记录显示,当时车辆提示“加注1L发动机油”,发动机油液位低于最小值。
他说,同样的提示,自己已经见过4次了。
按照奔驰官网保养建议,车辆到达1万公里、3万公里等奇数公里数,或者第1年、第3年等奇数年份时,需要更换机油。
但阮老板说,他平时保养并不拖,一般每8000公里就去4S店保养一次。
目前车辆已经行驶8万多公里。
真正让他失去耐心的,是2024年的那次维修。
他说,当年保养后才开了700公里,仪表盘又提示缺机油。
后来4S店帮他检查维修,说其中一个部件坏了,修了半个月。
修完后,问题暂时没再出现。
可到了今年,同样的少机油问题又来了。
阮老板说,这次4S店又说还是那个东西坏了,可能是油水分离器之类的问题。
他自己也说不清具体是什么部件。
车子从7月16日开进店里,到采访时还在检查维修。
更让他着急的是,8月28日左右,延保可能就要到期了。
他担心,如果这次只是换个小部件,过保后再出问题,维修成本就要自己承担。
所以他提出诉求:更换发动机。
4S店工作人员现场表示,会让相关人员抓紧回复。
之后,4S店方面给出回应,说客户车辆需要先更换油气分离器,并进一步检查相关部件是否异常。
但目前还没有得到客户授权维修。
4S店还表示,考虑到客户用车问题,他们第一时间提供了同品牌代步车,但被客户拒绝。
阮老板则回应,自己会先配合维修。
不过关于代步车,他希望是同级别车辆。
有人说:“车主担心过保后继续坏,这个心态完全能理解。”
也有人说:“直接换发动机也得看检测结果,不能一提示缺机油就跳到最大方案。”
这件事卡就卡在“老毛病”到底有没有根治。
车主花近90万元买豪车,几年里反复看到缺机油提示,心里肯定发怵。
尤其每次都在4S店保养,每次又是检查、加机油、继续开,久了谁都会怀疑是不是根本问题没解决。
但从维修逻辑看,发动机能不能更换,也不能只凭车主不放心。
如果确实是油气分离器或相关部件异常,那就该把检测结果、故障原因、维修方案、质保责任一次性讲明白。
不是让车主猜,也不是让车主一次次开回去碰运气。
现在最关键的,是赶在延保到期前,把这次故障查透。
该换部件就换部件,该承担质保责任就承担责任。
如果后续再出现同类故障,也应该有清晰的维修记录和责任依据。
豪车不是不能出毛病,但售后不能让人越修越不踏实。
对此,你怎么看?



评论列表