“这下老实了！”浙江绍兴，一名男孩用爷爷奶奶的手机玩游戏，花掉20多万元，而这些钱原本是老人看病、养老用的。家里发现时，老人账户已经出现多笔大额支出，报警后才知道钱都进了游戏里。家长先起诉其中4万多元，法院判游戏公司返还1.8万多元，剩下18万多元还没起诉。网友：孩子是孩子，监护人也不能完全甩锅。

刘女士说，这件事是今年过年前一天发现的。

当时爷爷突然发现手机里有几笔大额支出，自己根本没有花过这笔钱。

一家人报警后才知道，是孩子在《三国杀》手机版里充值。

孩子是2012年出生的，今年14岁。

刘女士两口子平时并不让他玩游戏，可孩子还是想办法钻了空子。

刘女士说，孩子先是用身份证照片注册账号，因为奶奶手机里存着他的身份证照片。

后来，他又试出了老人手机的锁屏密码和支付密码。

更麻烦的是，老人平时要管孩子学习，孩子改作业也要用手机。

奶奶看着他时，他就退出游戏；奶奶一走，他又重新登录。

到了2025年以后，刘女士不太让孩子去爷爷奶奶家了。

可孩子又翻出家里一个旧手机，手机没有电话卡，也被家长忽略了。

他就用这部旧手机，在晚上凌晨偷偷玩。

从2024年6月29日开始，到家里发现时，孩子一共注册了3个游戏账号。

第1个账号充值4万多元。

第2个和第3个账号，流水拉出来有18.8万多元。

总额超过20万元。

其中，光2025年8月23日一天，就有30多笔1000元的充值记录。

这些钱都用来买游戏里的角色、道具、礼包。

记者问孩子，对这个数目有没有概念？

孩子说，有，这些钱可以买一辆车。

更让人心酸的是，这些钱不是普通闲钱。

刘女士说，爷爷奶奶都有恶性肿瘤，经常要去医院放疗、化疗、检查。

有些钱医保会报，有些是特殊病种款项进出。

老人对账户余额变动不够敏感，也没有那么清楚地意识到钱少得有多快。

后来爷爷奶奶找孩子谈话，问他到底怎么想的。

孩子也说自己特别内疚，因为那是老人养老、看病的钱。

这话听着让人生气，也让人难受。

家长气炸了。

刘女士说，当时狠狠揍了孩子一顿，那个年一家人都没过好。

之后，她针对其中4万多元充值款，起诉了OPPO软件商店代理方广东欢太，以及《三国杀》的运营方杭州游卡。

一审判决认为，监护人监护职责履行不当，对损失造成具有主要过错。

同时，杭州游卡虽然履行了网络游戏服务提供者的法定义务，但在游戏消费环节没有再次实名验证，也没有采用更高识别精度的技术手段验证注册人身份信息与实名认证信息的一致性，存在一定过错。

最终，法院判决杭州游卡返还这4万多元中的1.8万多元。

广东欢太作为代收款方，不是网络服务合同相对方，无需承担返还责任。

剩下18万多元充值款，刘女士还没有正式起诉。

她说，在进一步走法律途径之前，还是希望能先和游戏公司协商。

可现场联系《三国杀》游戏客服电话，没有找到退款入口，也没联系上人工客服。

拨打广州爱九游的公开电话，也没打通。

她之前添加过杭州游卡处理专员的企业微信，语音电话同样没人接。

有人说：“你家好大儿用了花了，没办法让爷爷奶奶起诉他好了，胜诉才有退钱可能，否则成年人注册的账号，用什么理由退款？”

也有人说：“青少年已经被游戏毁了，不结婚，不上班，不生子，相当于鸦片一旦上瘾毁了。”

我觉得网友们说的都有道理，不过这件事最让人堵心的，是钱花得太快，发现得太晚。

孩子当然有错，明知道是爷爷奶奶的钱，还偷偷充值20多万元，这不是一句不懂事就能轻轻带过。

家长也有责任，身份证照片、旧手机、支付密码、老人手机管理，这些漏洞一个接一个，最后全被孩子钻了空子。

但游戏公司也不能只说账号通过实名就没事人似的。

未成年人绕过成年人手机充值，已经不是个别现象。

尤其短时间内多笔1000元充值，金额明显异常，平台理应有更严格的二次验证和风险提醒。

说到底，孩子需要管，平台也需要管。

各位家长还是要管好自己的孩子，别再出现这样的问题了！

如果你遇到这样的事情，会怎么办？欢迎评论区交流！