雷总点赞，陈赢和，好样的！！！

时间会是最好的朋友。这就是完美的诠释。

车主在脑溢血倒地的瞬间，没有从通讯录里找家人联系方式，而是拨通了小米汽车服务顾问陈赢和的电话。

这种就是已经产生了本能信任，说明车主在以往接触中已经建立了信任感，真诚沟通、耐心解答、守时履约，这是时间攒下来的信任，时间把陌生人变成了可以托付的人。

这也是小米长期以来所坚持的核心愿景，就是和用户交朋友。

其实小米员工的暖心行为并非个例，我也了解过很多。

比如之前有个工程师，两年跑了12万多公里，最忙时一天跑了1000多公里，替用户补胎。有一次深夜下山路上，他还顺手帮一位其他品牌车主换好了备胎，对方后来专门找到他，只为感谢“那个姓周的师傅”，他叫周琦。

我觉得像这种好人好事，就应该多分享，品牌也应该鼓励用户，让用户分享出来，让更多人认识这些认真干事、善待他人的人。

因为这些员工是把岗位当成了连接人的桥梁，这才是企业最核心的竞争力。

产品可以被借鉴，价格可以被比较，但时间沉淀下来的信任，是任何竞品都无法复制的护城河！雷军点赞门店销售救助脑溢血突发客户