【关怀不止于门店,雷克萨斯“移动4S店”温暖随行】
不必远途,服务到家。LEXUS雷克萨斯“移动服务车”远程服务正式开启,将与4S店同等标准的品质服务和凝聚匠心的专业技艺,送至车主身边,让车主无需远途即可尊享雷克萨斯一贯的豪华服务体验。
对于许多车主而言,日常保养往往意味着时间与路途的双重消耗——工作繁忙无暇到店、路途遥远不愿奔波,都可能成为养护爱车的阻碍。秉承“以心至诚”的待客之道,LEXUS雷克萨斯持续探索售后服务的更多可能。“移动服务车”的到来,将售后服务从“到店”延伸至“上门”,把完整的线下售后车间装进一辆车里,让专业服务奔赴车主所在。
每一台雷克萨斯“移动服务车”,都是一座“移动4S店”。车辆配备一整套完整的售后养护体系,涵盖供电供气系统、全套专业维修工具箱、车载举升机、雷克萨斯专用诊断电脑等专业设备,可满足常规保养、日常检查等多项服务需求。每一道工序都在车主面前从容落地,让车主在熟悉的环境中获得真正省心的养护体验。
除常规基础保养之外,雷克萨斯“移动服务车”还提供多款原厂增值服务,涵盖轮胎动平衡调教、纯牌可视化空调深度净护、纯牌车内空间净化、纯牌车内空间雾化清洗除臭,以专业细致的服务,让爱车始终保持最佳状态。
在配件选择上,雷克萨斯“移动服务车”始终坚持纯牌臻选——层层质检、原车适配、经久耐用,以原厂品质承载车主全然托付的安心。在作业流程上,全程规范操作,细致复检,每一处细节都恪守雷克萨斯服务标准。
如今,依托全国多家授权经销商店联动布局,单个经销商店可服务周边约300公里范围,用户可通过电话咨询当地授权经销商进行预约。截至今年8月,雷克萨斯“移动服务车”在试点期间已累计服务35个地区,累计行驶里程超过14000公里,以实际行动践行“以心至诚”的待客之道。
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