除印度之外，全球内容审核分工中的第二大国家是菲律宾。菲律宾不仅是许多内容审核公司的所在地，还拥有成千上万提供各种数字服务的当地或跨国公司。

菲律宾拥有大批有资质的工人，其中不少都拥有大学学位，英语技能良好，相对廉价且有资历的劳动力是业务流程外包书写“成功故事”的基础。

菲律宾之所以能成为西方企业内容审核的热点地区，其原因包括先后被西班牙和美国殖民的历史，以及后殖民时代来自美国的影响，它与美国有着紧密的文化联系，该国所有的学校都会教授英语，且通常带有美国口音，这一点对客服服务中心的工作至关重要。

按照菲律宾的标红来看，许多内容审核员与处从事IT、客户服务业业务的工资都很高，他们大多是大学毕业生，通常为中产阶级或出身贫苦的女性。工作地点多为马尼拉地区的大型办公室或新建的科技园区。

但内容审核工作值得人们特别留意，因为工人经常要面对不属于其文化的黑暗病。不少审核员每天要审查6000张图片或1000段视频，其中很多包含残暴行径或色情内容，会给人造成心理创伤与困扰。

一名审核员说到：“下班时，我的大脑已筋疲力尽，甚至无法思考”。他偶尔会梦到自己成了自杀性爆炸或车祸的受害者。他据此得出结论：要做这份工作，你必须是一个坚强的人，并且非常了解自己。”

【数字工厂（十六）】