电话突然打来，让赶紧交有线费。
抬头找半天，单子没影。
想起去年的“名场面”：崇明有线电视把已过付费最后时间的单子寄来，农场里七十多八十多岁的老头老太拄着拐去邮政局，被告知过期，非得乘公交班车跑到有线电视专门部门。
折腾一圈，最后还是派人各家各户上门收钱。
今年呢，又上演。
内部协调各唱各调，苦的是用户。
年轻人一句APP就完事，农村老人被流程卡住。
人家水电气，短信、代扣、网点全覆盖；这边连寄单的时差都抹不平。
做生意不难，难在把老人当人想，到底还要绕几圈？