刚端起茶杯,手机弹出这条新闻,我差点一口水喷在屏幕上
日本制造,又双叒叕塌房了。
这次不是小作坊,是尼得科,全球电机巨头。外部调查报告刚公布,数字看得人头皮发麻:844起造假。
不是个位数,不是几十起,是八百四十四起。
最狠的是,其中约95%涉及没有经客户同意,擅自变更制造工序、产品设计和材料。什么意思?就是你花钱买的是A,他偷偷给你做成B,连招呼都不打。你以为拿到的是合格品,其实是他自己改了图纸、换了料的三无变种。还有篡改检测数据、不合格品直接当合格品出货。这是把客户的信任,按在地上反复摩擦。
更魔幻的是背景。尼得科去年刚被曝出财务造假,股票被东交所列为特别注意股票。这次质量造假,居然是在查财务造假的过程中被顺藤摸瓜挖出来的。
财务是假的,产品也是假的。这公司还有什么是真的?
社长岸田光哉,今年第二次鞠躬道歉。5月鞠一次,9月再鞠一次。姿势标准,语气诚恳,这是在说:对不起,但我改不了,下次还敢。
最让人冒火的是:
“目前没有召回计划。”
844起造假,不合格品当合格品卖,然后你告诉我,不召回?
那卖出去的缩水电机,是准备让消费者自己消化,还是等出了事故再说?
这不是道歉,这是傲慢。鞠躬鞠得再深,也遮不住骨子里的敷衍。
曾经,日本制造是工匠精神的代名词。现在,一个又一个巨头轮番塌房,财务造假、质检造假、数据造假,连鞠躬都成了流水线表演。
工匠精神没死,但已经变成了躬匠精神。
记住,商业世界里,最贵的不是产品,是信任。
一旦信任被844次碾碎,再想捡起来,比登天还难。
