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称重刺客扎堆爆发!赵一鸣、好想来接连翻车,量贩零食的秤还能信吗?

称重刺客扎堆爆发!赵一鸣、好想来接连翻车,量贩零食的秤还能信吗?
最近赵一鸣、好想来两大头部量贩零食品牌,接连被大量消费者曝光缺斤短两,离谱的称重差额,把行业潜藏的计量漏洞直接摆上台面 。
河北一名消费者,门店买4块牛肉干,店内结算64.58元,复秤之后实际仅值17.29元,重量偏差接近4倍,而且整单多款散装零食全部出现重量虚高,并不是单品偶然出错。河南也有顾客结账111元,当场要求复称,应付金额直接降到64.8元,白白多掏四十多块钱。还有不少网友吐槽,部分涉事门店此前就因为使用没有检定的秤具被处罚过,旧问题反复上演。
事件发酵之后,内蒙古、山西、江苏多地市场监管火速开启专项整治。内蒙古包头累计检查123家零食门店,核验284台电子秤,查处一台未检定秤,约谈品牌区域负责人压实责任;山西运城新绛县检查7家连锁门店,抽检20台计价秤;江苏阜宁推进“一秤一码”计量赋码全覆盖,扫码就能查看秤具检定状态,从技术层面压缩作弊空间。
面对铺天盖地投诉,两家品牌回应截然不同。赵一鸣表示门店秤具全部经过检定,不存在刻意造假,问题大概率是店员操作失误或者系统异常,内部开展门店自查。好想来涉事门店承认秤具异常多收货款,一共波及9位顾客,主动联系消费者退款,给出三倍赔偿方案 。但到目前为止,两大品牌都没有出台全国统一的系统性整改、加盟管控方案。
很多人疑惑,明明秤都送检,为什么各地还频频翻车?根源在于加盟模式的漏洞。品牌主要收益来自加盟费和供货差价,上万家加盟店分散全国各地,总部很难实时管控每一台收银秤。门店靠低价大牌引流,利润主要靠肉干、坚果这类称重商品,房租人力压力之下,个别加盟商就在称重环节动歪心思,出事之后门店甩锅设备故障,品牌和加盟店权责割裂,消费者维权举证并不轻松。
律师提醒,如果认定消费欺诈,消费者可以主张退一赔三,赔偿不足500元按500元赔付 。监管部门也明确,电子计价秤属于强制检定器具,设备故障、操作失误,不能当做侵害消费者权益的挡箭牌。
给大家一个实用提醒:买散装称重零食,尽量当场复称,保存小票、视频证据,出现问题优先协商,拨打12315投诉维权。不要觉得差几块钱无所谓,一次次的称重虚高,累积起来也是不小损失。专项整治只能震慑一时,想要彻底杜绝“称重刺客”,不光要靠监管,品牌总部更要把加盟门店的计量管理真正落到实处。