一位七十来岁的日本老人，在甘肃一家景区售票窗口，掏出护照要求免票，被售票员一句话顶了回去，这事儿居然冲上了热搜。奇怪了，按规矩办事也能成新闻？
事情经过不复杂。这位日本老人到了甘肃某景区，拿出护照，说自己在别的地方玩都是免费的，要求这里也给他免票。旁边跟着的翻译，翻来覆去地强调其他地方的惯例。可售票员不吃这一套，话说得明明白白：七十岁以上免票，那是给中国国籍老人的待遇，您这个护照，不行，该买票就买票。老人磨了半天，最后还是掏钱买了全票。
这事儿传到网上，网友们吵翻了天。可仔细一查，你会发现售票员一点没错。
先说规矩。国内景区对老年人的门票优惠，各地标准五花八门。山东、山西、河南这些地方，把免票年龄降到了六十岁，有的省份还白纸黑字写着不分国籍、不分地域。可甘肃这次执行的规定，只针对中国国籍的老人，外籍游客不在范围之内。国家层面呢？压根没有统一文件要求景区必须给外籍老人同等的免票待遇。说白了，免不免票，全看景区墙上贴的那张纸怎么写。售票员守的，就是纸上那行字。
再看钱从哪儿来。老年人免票，不是景区老板发善心，靠的是国家和地方财政补贴。财政的钱是谁的？是本国纳税人交的。补贴的对象，自然是本国纳税人的长辈。这钱有出处，也有归属，不是见人就发的全球老年卡。
有人可能要问：那是不是所有景区都这么死板？还真不是。早在2014年，法籍华人张先生在三亚大小洞天景区，拿护照买票，景区没给他半价，他就投诉说这是“价格歧视”。海南省旅游部门回复得挺清楚：优惠条款国内外公民通用，但认定年龄的有效证件里包含护照。同一个省，有的景区认护照，有的不认，全看各家自己的规矩。这么一比就明白了，那位日本老人说“别的地方免了”，那是别的地方规矩宽；甘肃这里不免，是这里的规矩严。宽严之间，谁也不欠谁一个解释。
还得说说另一层。规矩这道口子一旦松了，后患无穷。今天日本老人拿“别处免票”当理由，明天就会有别的外籍游客搬出“别处半价”来磨。窗口一软，各种“特殊情况”就蜂拥而至，到最后谁也说不清规矩到底是什么。俗话说得好，没有规矩，不成方圆。
售票员全程没拍桌子，也没甩脸色，就是用一句大白话把边界划清楚了：欢迎来玩，规矩不能破。守的哪里是几十块钱门票？守的是“谁纳税谁受益”这个基本账。
真正让人心里不是滋味的，是反过来想这件事：有些地方跪得太久，站起来走路反而不会了。售票员照章办事，本该是天下最平常的事，如今却稀罕到要上热搜、被围观。这掌声，听着热闘，细品挺苦涩。
国民福利就是国民福利。它不排外，但它有归属。把这笔账算明白、讲清楚，才是对所有人体面的交代。中国游客日本 日本旅游退款 老年人景区