近日，黑龙江富锦市李女士73岁父亲，在外突发身体不适，情况十分危急，路过的热心群众第一时间帮忙紧急拨打 120求救，可谁能想到，短短10 分钟，连续打了5次120，全程无人接听，没有任何响应……
路人急得团团转，实在没办法，只能拨打110 报警求助，就连民警帮忙拨打 120，依旧打不通……
万般无奈之下，警方只能辗转联系医院保卫科，几经周折才终于对接上急救中心……
可宝贵的黄金抢救时间已过，最终，李女士的父亲因为错失最佳救治时机，遗憾离世……
事后医院给出回应：事发前一天通讯运营商光缆出现故障，事发当天信号依旧异常不稳定，当时急救中心的两部120座机全程都没有响铃，工作人员根本接不到来电……
听完这个解释，心里满是疑惑和无力，大家都懵了：故障是运营商的问题，电话没响是设备的问题，那老百姓的生命安全，谁来兜底？
120是绝境里唯一的救命热线，是普通人最后的希望，不管是光缆故障、信号问题、设备故障，任何理由，都抵不过一条鲜活的生命，我们能理解设备、通讯难免出问题，但救命通道绝对不允许出现彻底瘫痪……
为什么没有备用线路？ 为什么没有应急方案？为什么故障遗留问题不及时排查修复？
最让人痛心的是：全程没有任何人失职漏接电话，所有人都没有错，可最后买单的，是无辜离世的老人，是悲痛欲绝的家属……
120生命线，容不得半点疏忽、半点故障、半点敷衍，设备要定期检修、信号要实时保障、故障要有应急预案……
希望相关部门彻查到底，追责到底……