订单情况：9月26日，上海一顾客花8.59元网购香菜，收货后以“香菜太老”为由申请不退货，平台通过了该申请。商家行动：退款通过约一两小时后，朱先生当即决定从徐州自驾前往上海，单程约500公里，往返超过1000公里，油费和过路费合计近千元。