24年11月7日，鑫安心公司以欺诈手段诱骗本人委托办理商标业务。该公司曾明确承诺“商标复审环节将由专业律师介入承办”，并同步办理著作权相关手续，以此“显著提高复审成功率”。本人基于该承诺，按其方案支付费用并完成了商标复审及著作权证明的委托办理。

此后，该公司又以“律师已与商评委评审员沟通确认”为由，要求本人额外办理所谓《口碑证书》，并声称此为复审通过的必备环节。经本人向国家知识产权局商标局核实，官方从未向任何商标申请人提出过办理此类证书的要求，该公司所言纯属虚构。

此外，鑫安心公司始终声称复审业务由律师负责，却至今未向本人提供律师委托代理手续。该手续是律师代理案件的法定必备文件，其缺失直接证明实际并无律师参与本案代理工作。

最终，该商标复审申请已完全失败，其承诺的专业服务与事实严重不符，导致本人遭受经济损失与商业机会丧失。