云霞资讯网

带狗进店被拒后她怒写差评:我狗住过法国皇宫,凭啥不让进

江苏无锡,一家刚开业两天的餐饮店,因为不让顾客带狗进店吃饭,被人在美食平台上赏了一个一星差评。本来这种事也不稀奇,开店遇

江苏无锡,一家刚开业两天的餐饮店,因为不让顾客带狗进店吃饭,被人在美食平台上赏了一个一星差评。本来这种事也不稀奇,开店遇到差评太正常了。可这位顾客的理由,愣是让我把手机翻过来看了三遍——确认不是洋葱新闻。

她说她的狗是巨型贵宾犬,“曾生活在法国皇宫”,是“法国贵妇最喜爱的品种”,温顺不咬人,不应该被拒绝用餐。

不是,等等,我捋一下逻辑。

你说你的狗温顺,这可以理解,每个主人都觉得自家毛孩子天下第一乖。但“曾生活在法国皇宫”是几个意思?这狗是办过签证还是有过护照?它是从凡尔赛宫空运过来的皇室成员?还是说它的祖上十八代曾经在路易十六的王后脚边蹭过痒,所以今天来你这家新开的汤饭店,店员就该夹道欢迎?

店员显然没读过这段狗家族史。监控里看得清清楚楚,人家就是按规矩办事:对不起,大型犬不能进。

然后这位顾客当场就炸了,据理力争,把狗的出身背景科普了一遍,什么巨贵是法国国犬啦,什么平时出门一堆人抢着合影啦。店员不为所动,她一气之下牵着狗走了。

事情到这儿,其实也就这样了。谁还没被拒绝过呢?可偏偏她还要回头补一刀——在点评平台上写了篇长文差评,把当天的事从头到尾讲了一遍,最后还不忘补一句:下次不带狗也不会去了。

我要是店主,看到这条差评,估计也是满脸写着“我到底做错了什么”。

可有意思的是,这条差评发出来之后,网友的反应一边倒地站了店家。有人说:这个差评反而成了金字招牌,冲这个坚持原则,我肯定去捧场。有人说:你家狗住过皇宫,那就去皇宫吃啊,来这种满地油污的地方干啥。还有人一句话总结得很到位:多数人不讨厌狗,而是讨厌没有素质的养狗人。

话虽然重了点,但道理不差。

你看监控里那个画面,两只狗一进门就开始到处闻,小黑狗还痛痛快快地来了个抖身。狗主人可能觉得这是可爱的日常,可在旁边吃饭的顾客眼里,那就是一撮撮狗毛正在往空中飘。贵宾犬掉不掉毛这事先不说,就算真不掉,那它在地上蹭了一圈的爪子,会不会踩到别人椅子底下?万一有顾客天生怕狗,看到一只站起来能趴到人肩膀上的大狗进门,这顿饭还能安心吃下去吗?

这事说到底,不是狗的问题,是人的边界感问题。

这几年养宠物的人越来越多,把宠物当家人的也越来越多。这本身没什么不好,有人陪伴总是温暖的。问题是,你对狗的感情,不能强加给别人。你觉得它是你的心肝宝贝,可在隔壁桌那位大姐眼里,它就是一条可能让她过敏、让她害怕的狗。

有一句话说得很对:爱狗没问题,但不能因为爱狗,就觉得全世界都该围着你家的狗转。

从法律上讲,店家的做法也完全站得住脚。《食品安全法》和各地养犬管理条例都明确规定了,除导盲犬等工作犬外,宠物犬禁止进入餐厅这类公共场所。店家有权制定规则,也有责任对所有顾客一视同仁。这不是为难谁,这是对其他消费者负责,也是给自己留一份安全。

其实不光是养狗,生活里好多矛盾,都是边界感不清闹出来的。

比如有些人总爱打听别人隐私,美其名曰关心;有些人总爱插手别人的生活,觉得自己是为你好;还有些人带孩子出门,孩子在公共场合又喊又跑,大人完全不管,觉得小孩子天性就该这样。

可问题是,你的自由到别人的鼻子那儿就该停下了。你再觉得你孩子活泼可爱,也不能让他去踹别人的椅背;你再觉得你狗温顺无害,也不能把它带进别人吃饭的地方。

这次事件里,最让我觉得可惜的,是那个刚开业两天的餐饮店。

新店开张,老板肯定盼着能攒点口碑,结果被一个一星差评砸下来。换谁都得心疼。可偏偏这个差评的理由,是这么荒诞。你让人家怎么申诉?怎么解释?难道要在店门口贴张告示:“本店拒绝携带曾居住于法国皇宫之犬类入内”?

好在网友不瞎,差评发出来之后,反而给店家引来了一波客流。也算是不幸中的万幸。

其实想想也挺讽刺的。

有些人总想把公共空间变成自己家的后院,想让所有人都按自己的喜好来。可公共空间之所以叫公共空间,就是因为它是所有人的,不是某一个人的。你可以在自己家里把狗当祖宗供着,那是你的自由。但走出门去,就得守外面的规矩。

这个规矩,不是为了限制谁,是为了让所有人能安心地坐在一起吃饭。

最后想说一句,给那个店主:

你的店刚开两天就遇到这种事,确实挺倒霉的。但你也该高兴——这么早就碰上一个不讲道理的差评,总比开了三年五年、攒了一堆好评之后,再被人这么来一下强。而且你看,网友的眼睛是雪亮的,你这店的名字,已经在无数人的收藏夹里了。

至于那位牵狗的大姐,还是那句话:

皇宫在法国,规矩在中国。你的狗什么出身,我们管不着。但在餐厅里,它就是一条狗。