
Hi,大家好!
提到山西,如果你脑海里还只有“煤老板”和“老陈醋”,那你可能真的需要更新一下认知库了。
最近,“山西便利店有多牛”的话题猝不及防地冲上热搜,让无数在一线城市打拼的山西游子破防,也让全国网友看傻了眼。谁能想到,在全球便利店行业的版图中,中国北方的一座内陆城市——太原,竟然以每1586人拥有的一家便利店的恐怖密度,悄悄超越了便利店文化的鼻祖东京(约2268人/店),站在了世界便利店密度的金字塔尖。
这不是捧杀,这是赤裸裸的数据。
在太原,唐久和金虎两大本土巨头,像两支训练有素的军队,用“三步一岗、五步一哨”的蜂窝式布局,把这座城市编织进了一张巨大的便民服务网中。
今天,我们就来扒一扒,山西便利店到底凭什么“卷”出天际?这背后又折射出怎样的中国本土零售逆袭样本?
一、数据不仅是数字,是安全感首先,我们得把“1586人/店”这个抽象的概念具体化。
在中国连锁经营协会(CCFA)发布的城市便利店指数中,太原连续多年稳居前三,甚至多次登顶。这组数据意味着什么?
意味着在太原的街头,你几乎不需要“寻找”便利店。当你口渴、饿了、想上厕所,或者仅仅是想吹空调的时候,抬起头,视线范围内一定有一家唐久的红色招牌,或者金虎的黄色招牌。
我们来看一组对比数据(参考近年行业公开数据):
城市
品牌代表
单店覆盖人口(人/店)
24小时营业比例
特色标签
太原
唐久、金虎
约1,586
极高
全能保姆、早点铺
东京
7-11、罗森
约2,268
高
标准化、极致细节
长沙
芙蓉兴盛
约2,000+
较高
社区团购基地
北京
7-11、便利蜂
约8,000+
中
商务白领风
上海
全家、罗森
约3,000+
高
精致都市风
注:数据综合自CCFA及网络公开报道,随统计口径略有浮动,但量级差距明显。
对比之下,你会发现太原的便利店密度不仅是“高”,而是达到了“毛细血管”级别。这种密度带来的不是商业上的恶性竞争,而是一种类似公共基础设施的“安全感”。
在太原,深夜两点走在街上,便利店的灯光就是路灯。这种安全感,是很多还得跑两条街才能买到水的“便利店荒漠”城市无法比拟的。
二、“十字路口双店”:霸道又温情的战术如果有心观察太原的街道,你会发现一个非常“诡异”但又极其合理的现象:在一个十字路口,你可能会同时看到两家唐久,或者一家唐久正对着一家金虎。甚至在一些人流量大的路口,四个角能开出三家店。
这就是本土企业最硬核的“十字路口双店”战术。
这听起来违背商业逻辑——这么近,不抢生意吗?
但这正是山西商人的精明之处。城市规划专家指出,在快节奏的现代生活中,消费者的决策时间极短。如果我想买瓶水,还得穿过红绿灯去马路对面,我可能就忍了。但如果马路两边都有店,无论我走哪边,“顺路”的那个店就能把我的钱赚了。
这种“蜂窝式布局”直接构建了极高的商业壁垒。
◻对消费者:彻底消灭了“过马路”的时间成本。
◻对竞争对手:外资品牌(如7-11、罗森)想要进入太原市场,会发现绝佳的选址点早就被占满了,根本插不进脚。
◻对城市:形成了无死角的监控和亮化网络。
一位业内人士透露:“我们不怕开得近,因为需求是分流的。早高峰这边人多,晚高峰那边人多。只要密度够大,我们就是这个城市的血管,谁也替不了。”
三、2000种服务:它不是店,是“异父异母的亲兄弟”如果说密度是“皮囊”,那服务内容就是山西便利店的“灵魂”。
热搜上提到的“代和面”,听起来像段子,但在山西这是真的。
你走进一家便利店,它可能兼具了以下功能:
1.早点铺:这里的早餐不是冷冰冰的三明治,而是热气腾腾的包子、油条、茶叶蛋、玉米、甚至还有现煮的拉面和刀削面。对于“中国面食之乡”的人来说,早起如果不吃一口热乎的碳水,这一天是不完整的。
2.快递站:收发快递是标配。
3.彩票站:随手买注双色球。
4.家政中介:你能在这里预约家电清洗、家政保洁。
5.生活缴费局:水电煤气费、公交卡充值(虽然现在手机能充,但老人依然依赖线下)。
甚至有网友调侃:“如果唐久和金虎愿意,他们甚至能在店里给你介绍对象。”
最绝的是“智能马桶”和“家电清洗”。这里的逻辑不是说店员现场给你洗,而是通过便利店这个巨大的“流量入口”,链接了后端的服务体系。
便利店+服务生态化,这是山西模式的核心。
它不再是一个单纯卖货的地方,而是一个社区服务中心。
想象一个场景:
早上7点,你在楼下金虎买了两个热包子一杯豆浆(花费6元);
中午12点,不想做饭,去唐久买了一份宫保鸡丁盖饭(花费12元),顺便领了昨天下单的蔬菜;
晚上8点,发现家里空调脏了,直接在便利店的小程序预约了明天的清洗服务。
这就是山西人的日常。
它解决的不是“买东西”的问题,而是“过日子”的问题。
四、数字化引擎:一张优惠券撬动全城别以为山西只有煤炭和面食,玩起高科技和数字化,山西的便利店一点不输北上广。
支付宝数据显示,唐久便利店在数字化运营上简直是“教科书级别”。
1.单日发券30万张的震撼
如果你在太原,一定经历过“周六领券日”。唐久利用支付宝小程序,单日发券量曾达到30万张。这是什么概念?太原城区人口大概300多万,意味着全城十分之一的人在这一天都和唐久产生了互动。
这种数字化能力,让便利店从“等客上门”变成了“引客到店”。
2.疫情期间的“救命稻草”
回忆一下疫情期间,很多大型商超关门,电商物流停摆。这时候,遍布社区的便利店成了真正的生命线。
金虎便利店的数据显示,疫情期间其线上销售额暴增了20倍。为什么?因为他们早就打通了线上线下。老百姓出不去门,直接在手机上下单,店员变身配送员,半小时内把米面油送到小区门口。
这哪里是便利店,这简直是城市的“战备仓库”。
3.千人千面
现在的唐久,你进去买包烟,系统可能就知道你下次大概什么时候来,喜欢什么牌子。这种深度数字化的运营,极大地降低了库存损耗,提高了周转率。这才是他们能维持低价、高频服务的底气。
五、争议:北上广输在哪?网友们在惊叹之余,也发出了疑问:“为什么北京上海这么发达,便利店反而没有太原‘亲民’?”
这个问题很扎心,但也很有趣。我们可以从以下几个维度来拆解:
1.城市肌理不同
北京马路宽,街区大,过个马路像过河,这天然不利于便利店的“随机性消费”。而太原街道相对较窄,路网密集,更适合“小店经济”生长。
2.成本结构不同
一线城市的房租和人工成本是太原的数倍。在北京开一家店,通过卖包子和茶叶蛋很难覆盖租金,必须卖高毛利的鲜食(如精致便当、咖啡)。这就导致了一线城市便利店必须走“高端、商务”路线,自然就少了那份“烟火气”。
3.政策土壤
这里必须给山西的政策点个赞。太原市政府很早就把便利店纳入了“一刻钟便民生活圈”建设。在证照办理、搭载餐饮服务(热食经营许可)等方面,给予了极大的宽容和支持。
要知道,在很多城市,便利店想卖热食(现场制售),光是办证就能卡掉一层皮。而在太原,政策鼓励你做“城市厨房”。
六、深度解析:本土零售的逆袭样本“山西模式”的成功,不仅仅是两家企业的成功,它给中国实体零售转型指了一条明路。
在电商冲击下,大卖场(家乐福、沃尔玛等)都在关店,为什么便利店能活?
因为“即时性”和“温度”是电商给不了的。
淘宝再快,快递也要两天;外卖再快,也得等30分钟。但我现在口渴,我现在饿,我下楼就要。这就是便利店存在的绝对理由。
唐久和金虎做对了一件事:他们没有把自己定义为“零售商”,而是定义为“服务商”。
◻卖货是低频的,生活服务是高频的。
◻商品是有价的,便利是无价的。
通过“高密度网点+热食刚需+增值服务+数字化会员”,他们构建了一个无法被纯电商取代的生态闭环。
七、结语:便利店,城市的守夜人文章的最后,我想讲一个真实的小故事。
我的一位朋友,也是太原人,大学毕业后去了深圳大厂,年薪几十万,生活光鲜。每次春节回太原,他落地的第一件事,不是回家,而是拖着行李箱钻进机场或者火车站的唐久,买一个茶叶蛋,一根烤肠,再来一袋那种老式的太原“双合成”面包。
他说:“咬下那口热乎劲儿,我就知道,我回家了。”
这就为什么我们说山西便利店“牛”。它牛的不是数据,不是覆盖率,而是它真正懂生活,懂老百姓。
在这个充满不确定性的时代,太原那几千家24小时亮着灯的便利店,就像一座座小小的灯塔。不管你加班到多晚,不管你遇到了什么不开心的事,推开那扇门,那声带着山西口音的“欢迎光临”,那锅永远热着的关东煮,总能给你最踏实的慰藉。
这,或许才是“城市毛细血管”真正的温度。
附录:山西便利店“神仙服务”清单(部分)
服务类别
具体内容
网友评价
超级早餐
现磨豆浆、老豆腐、油条、茶叶蛋、各类包子
“比早餐摊卫生,比大饭店便宜”
正餐食堂
刀削面、剔尖、数十种盒饭、关东煮
“打工人的救命食堂”
便民政务
公交充值、燃气费缴纳、违章处理
“我奶奶都会用”
居家生活
代收快递、预约保洁、家电清洗
“除了不帮我写作业,啥都干”
特产专区
老陈醋、平遥牛肉、太谷饼
“甚至能当特产店逛”
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