众所周知，近两年大部分叫得上名字的大厂，基本都在玩降本增效。

相关业务或关停或调整，就连用户权益也在不断缩水。

比如从去年开始，包括爱优腾在内的视频平台会员权益可谓一缩再缩。

来到最近，网盘领域 123 网盘也开启了限流限功能促付费的调整，没法薅羊毛了。

此外中国联通也表示，以后交话费将无法用积分全额抵扣，每月最高只能抵扣 10 元。

而据最新消息，这场降本增效活动如今又轮到了京东。

就在近日，电商巨头京东突然官宣，对旗下用户权益进行了重大调整。

「京豆」体系大调整

首先迎来调整的，是京东的「京豆」体系。

京豆作为京东用户最熟悉的福利之一，一直以「100 京豆=1 元」的固定比例在购物时抵扣现金。

因此对用户来说，京豆就等同于真金白银。

而就在最近，京东官方发布公告称，京豆规则调整计划将于 2026 年 1 月 1 日 0 点正式生效。

具体来看，此次京豆规则调整主要涉及两大方面。

其一，是京豆的有效期大幅缩短。

新规将京豆最长有效期统一设定为 180 天。

这意味着用户通过购物、评价、晒单等常规方式获得的京豆，自到账之日起半年内必须使用。

特定营销活动中获得的京豆有效期可能更短，根据活动页面说明，短则 1 天，长则 180 天不等。

（图源京东，下同）

在此之前，京豆的有效期政策相对宽松。

此前常规方式获得的京豆有效期通常截止到获得年度的次年年底，用户有更充裕的时间规划使用。

其二，新规则下的京豆退还政策也变得更为复杂。

当用户使用京豆抵扣支付的订单取消或完成退货时，情况相比之前更加变得微妙。

只有在用于抵扣的京豆仍在有效期内时，才会按原路径退回，且剩余有效期保持不变。

例如下单时京豆还剩 10 天有效期，2 天后退货成功，退回的京豆只剩 8 天有效期。

若订单取消或退货时，相关京豆已经过期，则这些京豆将无法退回。

这一变化对习惯将京豆攒到年底大促时集中使用的用户影响尤其明显。

不过根据安排，新规实施前已获取但尚未使用的京豆，将继续沿用原有有效期政策，直至自然到期。

除了这项变化，京东 PLUS 会员权益疑似也有缩水迹象。

近日有网友反映，京东 PLUS 会员权无法正常领取超级补贴、优惠券等权益。

当用户向客服咨询时，得到的解释是「近期没在京东消费」，并建议用户多下单，养成良好购物习惯。

这种回应引发了部分用户的反感，有网友表示「买个东西还要被教育」。

「差价换」上线

不过就在权益缩水的同时，京东还官宣了一项利好更新。

为了解决用户换货无货、对换货不满意导致只能选择退货等痛点。

京东宣布对现有换货流程进行升级优化，推出「差价换」功能。

（图源 IT 之家）

具体来看，差价换功能主要解决了两个核心痛点。

其一，当用户发起换货申请时，若目标商品无货，用户可选择换购其他商品，只需补足差价即可。

这避免了传统换货流程中因缺货导致只能退货的尴尬局面。

其二，当用户对换货商品不满意时，可选择换购其他商品，同样只需补足差价。

大大提升了换货的灵活性和用户满意度。

操作方面，用户在申请换货时，如果目标商品无库存，系统会自动推荐可换购商品。

（图源京东）

值得一提的是，差价换功能还支持「多退少补」。

若新商品价格低于原商品价格，差价将原路退回用户账户。

若新商品价格高于原商品价格，用户只需支付差额部分。

这一设计既保证了公平性，又提升了用户体验。

以上，就是京东在业务方面的一些最新调整了。

你怎么看这些调整。

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