京东回应法国仓库被盗事件：仓库已恢复正常运营，损失数据与实际情况有较大出入

事件概述

当地时间2025年12月22日凌晨，京东位于法国巴黎大区塞纳-圣但尼省迪尼市的一处仓库遭遇盗窃事件。该仓库距离巴黎市中心仅17公里，是京东欧洲物流网络的重要枢纽之一。案发后，当地警方迅速介入调查，京东方面也于12月23日晚间向媒体作出正式回应。

京东官方回应要点

1. 仓库已恢复正常运营

京东在回应中明确表示，被盗仓库已经恢复正常运营，公司正在全力保障物流服务的正常运转。京东强调，尽管遭遇突发事件，但运营团队反应迅速，确保了仓库安全和货物完整性。

2. 损失数据与实际情况有较大出入

针对部分法国媒体报道称盗窃造成"重大损失"，京东方面表示，相关说法与实际情况存在较大出入。京东特别指出，关注到相关方面披露的"重大损失数据"（约3700万欧元，折合人民币3.06亿元），但这一数据与实际情况不符。不过，京东并未透露具体的实际损失金额。

3. 警方已介入调查

京东确认，当地警方已正式介入调查处理此案。公司表示将全力配合警方调查，提供仓库布局图、货物清单等关键线索，协助警方追查嫌疑人身份、团伙组织及赃物流向。

4. 持续建设全球供应链

京东在回应中强调，近年来公司加速推进"全球织网计划"，目前已在全球23个国家和地区建设并运营超过130个各类型海外仓，相关业务均依法合规开展。京东承诺将持续建设好超级供应链，为广大企业和用户提供高质量的物流服务。

事件背景与影响

这起盗窃案发生在圣诞购物旺季前夕，正值欧洲市场备货高峰期。案发后，京东迅速启动应急响应机制，一方面配合警方调查，另一方面联动荣耀、OPPO等品牌将被盗设备IMEI码同步至欧洲运营商及维修渠道，遏制销赃行为。针对受影响的消费者与代购商家，京东承诺对相关订单全额退款并给予额外补偿，同时通过"巴黎—列日—法兰克福"三仓联动空运补货，保障订单履约。

目前，仓库安防已启动升级措施，新增监控设备压缩盲区、升级生物识别门禁，后续将进一步强化海外仓安全防护。案件具体进展及实际损失金额，有待警方调查结果及京东后续披露。