近日雷军专门发了几条微博,针对网上一些关于自己的言论进行了一些解释,称自己的发言被断章取义,部分内容甚至被衍生为不实信息,同时强调小米汽车始终将“安全高于一切”作为核心原则,安全是产品的基础与前提 。

从信息来源来看,引发争议的这些言论都有完整视频佐证,要么来自雷军的公开采访,要么是他本人自媒体发布的内容。作为拥有广泛用户基础的品牌,关注小米的群体规模庞大,公众对公开言论的解读往往基于自身认知,如果一个两个理解错误有情可原,当多数人都这样理解时就得思考一下原因了!

任何一个产品都不完美、都有缺陷。小米首次涉足汽车领域,难免存在一些需要优化的细节问题,但这丝毫不影响我对小米公司的技术、管理、经营、以及小米产品本身的认可。我真正不认同的,是小米的宣传方式和引发争议的宣传用语,以及对待舆论的处理方式。这样的种种表现的不真诚、不实在、不厚道,网友不买账也在情理之中。

小米的相关宣传和用语已引发广泛讨论,对于品牌来说。与其纠结是否被“断章取义”,不如直面言论与用户期待的差距。少些公关话术、多些务实担当,用产品力回应质疑、用真诚赢得信任,才是品牌长久之道,也才能真正让用户买账。
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