九月的西安,秋意微凉,城中飘散着桂花香气与即将来临的中秋氛围。在城南某大型商场内,化妆品专柜的销售人员李女士却无暇感受节日的喜悦,她盯着柜子里陈列的二十盒精美月饼礼盒,眉头紧锁。这些标价每盒198元的月饼,不是待售的商品,而是上级下达的“销售任务”。
“一个月工资才多少,要是卖不掉全部自己买下,相当于大半个月白干了。”李女士苦笑着对同事抱怨。这一幕发生在西安秋林商贸有限责任公司旗下的商场内,类似的情况在不同专柜、不同楼层同时上演着。

一纸任务引发的风波
9月8日,一则爆料在社交媒体平台迅速发酵。网友称西安秋林公司向员工布置月饼销售任务,要求每人销售20盒,未完成需自行购买。发帖人特别强调,自己作为供应商派驻员工,“没有拿秋林一毛钱,凭什么给我们下达任务”。
这篇帖子很快引发共鸣,评论区迅速涌现大量类似经历:“我们银行每年都有存款任务,完不成就扣绩效”、“房产公司让每个员工卖公寓,卖不掉就变相降薪”、“医院甚至都给医生护士派过核酸检测包销售任务”……
舆论持续发酵一天后,9月9日,秋林公司工作人员终于出面回应,称网帖内容与事实不符,月饼销售不存在强制性业绩指标,“每人20盒月饼只是作为激励目标,不可能让员工自己掏钱完成业绩”。
然而,同一天,发帖人向媒体透露,秋林公司已注意到相关帖文,中午领导开会明确不再强制要求员工完成月饼销售指标。这种“先强制后澄清”的操作手法,引发更多人质疑。
“软性摊派”:企业管理的灰色地带
秋林事件并非个例。在中国企业治理中,类似“软性摊派”的现象屡见不鲜。表面上的“激励目标”、“自愿参与”,在实际执行中往往异化为隐形强制。
一位曾在多家大型商场任职的管理人员透露:“这种节令食品销售任务几乎成为行业潜规则。管理层制定销售目标后,压力层层传导,最终落在基层员工身上。虽然明面上不会说‘不买就处罚’,但会通过例会点名、绩效评分、岗位调整等方式暗示。”
更值得关注的是,秋林事件中受影响的不只是自家员工,还包括品牌供应商派驻人员。这些员工与商场并无直接劳动关系,却同样被要求完成销售任务,其合理性令人质疑。
法律专家指出,根据我国劳动合同法相关规定,用人单位无权强制员工购买自家产品或为销售任务买单。对于供应商员工,商场管理方更无权下达任何销售任务,这种行为可能违反商场与品牌商之间的合作协议。
老牌企业的转型之痛
公开资料显示,西安秋林商贸有限责任公司成立于2000年2月,是当地一家颇具知名度的老牌零售企业。在电子商务冲击和新兴购物中心崛起的双重压力下,传统商超面临着前所未有的经营压力。
一位零售行业分析师表示:“秋林公司作为西安本土老牌企业,拥有良好的品牌认知度和客户基础。但正因为是老企业,可能面临着体制机制僵化、创新不足等问题。通过员工摊派销售节日产品,某种程度上反映了企业营销能力不足、转型困难的现状。”
在消费升级的大背景下,传统零售企业需要思考的是如何通过创新营销方式和提升消费体验来吸引顾客,而非通过内部摊派来消化库存。短期来看,摊派行为或许能带来一定销售额,长期却会损害员工士气和品牌形象。
员工心理:沉默与挣扎
面对企业的摊派要求,员工往往陷入两难境地。直接拒绝可能影响职业发展,默默接受又心有不甘。这种心理挣扎在许多行业普遍存在。
一位秋林公司员工私下透露:“虽然公司说不是强制的,但领导会把任务完成情况列成表格在会议上公布。完成不好的人会觉得脸上无光,甚至担心会影响未来的晋升机会。”
心理学家指出,这种“软性强制”可能对员工造成比明确制度更大的心理压力,因为它模糊了界限,让员工无法有理有据地拒绝,同时产生了“不被认同”、“不够忠诚”的自我怀疑。
深层思考:企业管理与员工权益的平衡
秋林月饼事件引发的思考远超事件本身。它反映了当前我国企业管理中普遍存在的一些深层次问题:
首先是如何界定“员工自愿”与企业“软性强制”的边界。许多企业打着“全员营销”、“共同发展”的旗号,推行实际上不合理的工作要求。
其次是如何平衡企业经营压力与员工权益保护。当企业面临业绩压力时,这种压力应该在多大程度上传递给员工,需要有一个合理的限度。
第三是如何建立更加科学透明的绩效考核制度。避免通过模糊的、非正式的方式给员工施加压力,而应该建立公开、公平、合理的绩效管理体系。
走向更加健康的职场文化
事件的最新进展是,在舆论关注下,秋林公司已暂停了强制性的月饼销售要求。但这种“曝光-回应-暂时解决”的模式能否带来根本性改变,仍待观察。
构建健康的职场环境,需要企业、员工和社会三方的共同努力。企业应当建立更加现代化的管理理念,尊重员工权益,创新营销方式;员工应当提高权益保护意识,在遇到不合理要求时敢于依法维权;社会应当加强舆论监督,促进相关法律法规的完善和执行。
中秋本是团圆喜庆的节日,月饼是传递情感的载体。当这份心意变成了负担和压力,就失去了它本来的意义。唯有建立基于相互尊重和理解的职场关系,才能让节日的喜悦真正属于每个人。
在这个中秋来临之际,希望不仅月饼能够圆满,每个人的职场权益也能够得到应有的尊重和保障。这或许才是这次“月饼摊派”风波带给我们的最深启示。