2025年7月9日,南通森林野生动物园办公室的电话响起。电话那头,年轻妈妈黄女士的声音断断续续:“孩子得了恶性肿瘤……实在没办法了……年卡的钱,能退给我们吗?”她2岁的女儿小然(化名)两个月前还扎着小辫子在动物园追着小熊猫跑,如今却因恶性横纹肌肉瘤躺在上海儿童医学中心病床上,头发因化疗掉光了。

那张价值588元的年卡,是全家最后的“救命钱”——为了凑齐30万元治疗费,黄女士甚至翻遍了抽屉角落的零钱。
接到电话后,动物园的行动链条快得惊人,年卡协议本可拒退(法律上属消费者单方解约),但园方秒批全额退款,并保留权益:“孩子康复后,随时回来!”;母公司江苏森迪文旅集团紧急调拨专项资金;员工顶着烈日打捞景观湖许愿池,连续清点20多小时,将游客投下的硬币化作12083元善款。
“以前许愿池里是别人的梦,今天它是孩子的命。”——网友泪目评论。

那些被捞起的硬币,曾承载万千游客的私愿——“考研上岸”“发财暴富”“嫁个高富帅”……而此刻,它们汇成小然的化疗费。更震撼的是,曾投币的游客闻讯后特意返回追加捐款:“原来我的硬币真能点亮别人的生命!”
对比某些企业“诈捐”丑闻,南通动物园的善举堪称模板,低调执行,未主动宣传,善款送达后才被媒体曝光;可持续设计,开通专项通道供社会持续捐助;拒绝悲情营销,“我们不做救世主,只愿当一座桥”——集团代表受访时强调。

事件发酵后,连锁反应远超预期,本地市民组团投币,“以后每周去许愿池‘存钱’!”;景区跟风改革,多地乐园宣布将许愿池收益转入公益基金;小然治疗现转机,善款总额从6万增至8万(截至7月17日)。
小然蜷缩在病床上,抱着动物园送的小熊猫玩偶。她不知道,曾有12083个陌生人把愿望扔进水池,如今全变成了照亮她的光。“以前觉得许愿是求神仙,现在明白——许愿池是存钱罐,存的是人性里那点舍不得灭的光。”
你投进许愿池的硬币,希望为谁而亮?