勇砺商业评论 阿桶观察 白丽

2月4日消息，蚂蚁阿福App近日完成重要升级，上线专为老年用户设计的“长辈模式”。长辈模式下，字体和图标更大，默认语音对话交互，还可直接与阿福打电话咨询健康问题。加上阿福上线以来便支持粤语、闽南话等十几种方言提问，让老人们和阿福的交流更加顺畅。

与此同时，升级后的阿福App还支持自定义“阿福”形象，目前提供三种数字人风格供选择，未来还将上线更多形象。

作为国内最大的健康AI，蚂蚁阿福已成为许多老年用户的健康伙伴。数据显示，蚂蚁阿福的用户中，50后和60后用户占比20%。

为进一步提升老年用户的使用体验，蚂蚁阿福App升级“长辈模式”，用户在阿福首页对话框中直接输入“长辈模式”，即可一键切换。

开启“长辈模式”后，阿福App的界面将显示超大字体和图标，更清晰醒目。对话框默认语音输入模式，阿福的回复也将以语音形式清晰播报。

此外，阿福还加强了对方言的识别能力，支持粤语、闽南话等十多种地方语言提问。来自广东的陈女士教爸妈学会了阿福App，她说爸妈现在跟阿福提问都直接用粤语提问，非常方便。

蚂蚁阿福此次升级另一亮点，是支持用户自定义“阿福”的数字人视觉形象。首批上线三种数字人风格，用户点击首页的“阿福”形象即可选择并切换，点击“点我试试”还可直接与阿福电话沟通咨询。该功能现已陆续更新，即将全量上线。

“阿福”App支持自定义阿福形象

阿福产品负责人表示，阿福定位于AI医生朋友，不同用户对于医生朋友的形象需求是不一样的，未来还会上线更多数字人形象供用户选择。

蚂蚁阿福去年上线以来，已迅速成为国内第一大健康类AI应用，单日处理超1000万个健康疑问。除健康问答外，阿福还支持拍照解读报告、绑定智能设备、管理健康档案等服务。在就医环节，阿福提供医保支付、AI挂号、在线问诊等便捷服务。（白丽）