岁月如歌，四季更迭

美好的校园时光

成就了今日的轻工榜样

薪火相传，前路不惑

【轻工匠星】展示

向你传递榜样的力量

愿轻工学子志存高远

用技能点亮人生

用专业成就未来

让青春在奋斗中

绽放最耀眼的光彩

人物介绍

赖阳露，欧派家居集团社群推广优化师组长

赖阳露，广州市轻工技师学院国际贸易专业2024届毕业生，在校期间曾获中等职业教育国家奖学金。2023年，她以实习生身份加入欧派家居集团股份有限公司，担任社群推广实习生。历经三年职业进阶，她已晋升为集团社群推广优化师组长，管理着一支10余人的团队。在2025年“618家装节”大促中，她带领团队创下引流有效客户数超额完成38%、转化率位列公司第一的佳绩。

成长历程

始于笨功，从卡壳到对答如流

2023年7月，赖阳露进入欧派实习，负责在线解答客户关于全屋定制产品的尺寸和承重问题。入职前背过产品手册，但面对真实客户的即兴提问，那些数字总是卡在嘴边。

实习第二周，一对年轻夫妻来咨询：“鞋柜隔板承重多少？”“吊柜离台面多高？”她手忙脚乱地翻笔记本、查系统，折腾了近十分钟，客户等不及，转身走了。望着那个背影，她第一次意识到：纸上谈兵，就是把客户亲手往外推。那些数字不只是答案，是递给客户的一份安心。

当晚她给自己定下一条铁律：每天提前30分钟到岗，把参数抄在小卡片上，贴在工位最醒目的地方——隔板承重30公斤、吊柜离地145厘米……一遍记不住就两遍，两遍不行就三遍。不懂就拽着前辈问，下班后逐项复盘，直到那些数字像刻进本能一样脱口而出。

一个月后，当客户再次问出同样的问题，她应答如流，数据精确到毫米。客户当场签了单。从那天起，她更加确信：再笨的功夫，时间都看得见。实习半年后，赖阳露的业绩稳居部门前三，获评“绩效之星”。2024年4月，她被欧派提前录用，正式成为社群运营推广专员。

赖阳露（右）获欧派集团“绩效之星”荣誉

真诚出圈，工地上拍出第一条爆款

转正后的挑战并不比实习期小。社群活跃度低、客户转化效率不高——这是赖阳露接手社群运营后的第一道坎。她花了一个月翻看历史记录，发现用户并非没有需求，“小户型怎么改？”“老房子翻新要注意什么？”问题层出不穷，只是缺乏系统性的回应。

赖阳露决定自己拍摄案例视频，第一条视频在旧房改造工地拍摄，光线昏暗、手机不稳，她拍了十几条素材，剪辑到凌晨两点。导出后画面抖动、收音嘈杂，同事直摇头：“这发出去，品牌形象还要不要？”她犹豫再三，最终还是发了出去。没想到，这条连她自己都不满意的视频，竟成了当天群里点赞最多的一条。用户留言：“画质一般，但讲得实在，比精修广告有用多了。”

“那时候我才明白，用户要的不是完美，是真实。”受到鼓舞，她利用业余时间陆续跑了12个工地。有一次拍老房卫生间水管改造，她蹲在潮湿的地面上拍了半个多小时，鞋子全湿透了。工长看不下去了：“小姑娘，你至于吗？”她笑着把湿鞋往旁边踢了踢：“拍完再说。”

赖阳露拍摄案例视频

这些真实案例视频累计带来上百条精准咨询，社群活跃度提升近50%。她因此获得现金奖励和“优秀员工”荣誉，并开始主动在团队内分享经验，逐步成长为业务核心。

扛起担当，让团队“跑”出加速度

2025年1月，赖阳露被提拔为社群推广优化师组长，完成从业务骨干到基层管理者的跨越。角色转变后，她主动研学企业管理知识，用理论武装自己，摸索出一套适合团队的管理节奏——晨会划分任务，周末复盘总结，确保人人方向明确、事事落地有声。面对新人，她手把手定制培训计划，同校师弟邓杨便是她带出来的典型，从业务流程不熟到独当一面，最终获评优秀实习生回校分享。对外，她主动打通销售、客服等部门的沟通壁垒，建立固定协调机制。2025年“618家装节”期间，她全程统筹，带头承担核心环节，团队拧成一股绳，最终交出了引流有效客户数超额38%、转化率公司第一的成绩单。

赖阳露的管理能力在持续打磨中愈发成熟，团队各项工作指标超额完成，业绩稳居公司前列。工作之余，她紧盯行业动态，结合团队实际提出多项合理化建议，主动为企业发展建言献策。

赖阳露（前排左一）带领团队荣获集团“优秀小组”称号

编者寄语

从答不上客户问题的实习生，到带队拿下618转化率第一的组长——赖阳露用三年时间，完成了三次蜕变。成长没有捷径，不过是每天提前到岗的坚持，不过是跑遍工地的较真。这些平凡小事铺出的路，每一步都算数。她的路，还会越走越宽。

寄语母校

回望校园，课堂深耕、社团实践与竞赛历练，皆为今日工作之基石。母校所授不仅是学识，更是抗压心态与处事格局，成为我前行路上最坚实的底气。

感恩栽培与包容，愿您薪火相传，桃李芬芳，岁岁荣光。

寄语学弟学妹

不必焦虑，踏实前行。认真学专业，大胆去尝试。校园里的每份付出终将化作职场铠甲，愿你们珍惜时光，奔赴热爱，顶峰相见。