就因为游客在黄河边上喊了一句“门票太贵,不进去了”,结果景区反手就把视频投诉下架,还要求博主公开道歉。其实我也想知道,这句话到底哪里侵权了。
3月17日,一位名叫“田野的风”博主高高兴兴的去壶口瀑布玩,结果到了地方一问门票加观光车,一个人每个100来块钱,根本下不来,可能觉得不太值,也可能是手头确实紧,他就没进去,而是站在景区外围对着黄河喊了一句“妈,我们来看你了,门口要钱,一人100,我们就不进去了,在这看看你就行了”。视频中的语气根本听不出什么怨气,就是普通人觉得贵了,随口发两句牢骚的无奈。

谁能想到就这么一句话把景区给惹毛了,视频刚火起来,投诉就跟着来了,称他诋毁歪曲事实,恶意攻击,还强调一句“壶口瀑布是我司开发的旅游景点”,结果就是视频被下架了,博主还被迫出来公开道歉。咱平心而论啊,这个视频有问题吗?他没有说门票1000,也没有指着大门骂街,更没有搞什么恶意剪辑,实际情况就摆在那。

陕西那边壶口的门票观光车,跟他们说的一人100,基本上没有任何出入,那一个普通人站在黄河边上对着母亲河说了一句掏心窝子的大实话“觉得贵舍不得进”,这要是也算恶意攻击的话,那这攻击的门槛是不是也太低了
说句实话,为什么能引起这么多人共鸣,因为很多人都有过类似的体验,老百姓赚钱不容易,花钱的时候我们得掂量掂量再正常不过了。可景区倒好,不分青红皂白,上来就扣帽子、投诉下架,这哪是维护名誉,这分明是听不得半点不同意见,想把所有说贵的嘴都堵上。
更有意思的是这个事还有一个乌龙彩蛋。因为黄河边上的信号“串门”了,博主发视频的时候定位飘到了山西那边,这下山西景区的工作人员坐不住了,赶快出来喊冤,说是陕西那边的壶口瀑布,他们是无辜躺枪的,纯属误会。就这一句话,反倒把壶口瀑布一河两制各收各的钱的痛点给抖了出来。山西收山西的,陕西收陕西的,门票不通用,管理不同步,手机信号交叉覆盖,游客站在那想吐槽却找不到正主,管理上乱成这样,收费却一点都不含糊,耳朵里更是听不得半句实话,一门心思的光顾着圈地收钱,却忘了游客才是他们的根本。
说实话,这种运营思路要是谈提升服务、打造口碑,怕是还有很长的路要走。整个事听起来最让我心里不舒服的是,还是景区那句“壶口瀑布是我司开发的旅游景点”这句话,黄河可是中华民族的母亲河,壶口瀑布是大自然亿万年的鬼斧神工,它是属于国家的,乃至人民的公共财富,怎么到了这家公司嘴里成为他们的私产了。觉得票价偏高、选择不进入,是游客的基本权利;如实说出自己的感受,是游客的言论自由。只要不造谣、不诽谤、不扰乱秩序,就不该被问责、被打压、被强迫道歉。
壶口瀑布的壮阔,从来不属于某一家公司、某一片围栏,它属于每一个心怀山河的中国人。真正的文旅,不是圈地收费、不是捂嘴禁言,而是让更多人能走近自然、亲近母亲河,让风景有温度,让游客有尊严。
景区与其投诉视频,不如想出点措施,比如票价能不能定的合理,两省景区管理能不能统一优化,能不能把来看母亲河的普通人真真切切当回事,这样不是更有意义
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