凌晨一点半，飞机落在深圳宝安机场。

一晚的红眼航班几乎没睡，整个人像被榨干的柠檬。取完托运的箱子，走出到达口，已经是凌晨两点。

此刻脑子里只有一个念头：找张床，立刻，马上，躺平。

打开手机订酒店——T3航站楼里有三家，走路就到，完美。

然后我盯着屏幕愣住了。

图源：携程 | 三个品牌除了名字，房价都很接近

凯悦。

凯悦嘉轩。

凯悦嘉寓。

……这仨什么关系？

眯着眼睛研究半天，没研究明白。凯悦肯定是凯悦，可嘉轩和嘉寓呢？看起来价格都差不多，和凯悦有什么区别？

不知道。真的不知道。

实在太困了，随手点了中间那个——凯悦嘉寓，价格看着还行，就它吧。

半小时后，我站在航站楼中央，拖着行李箱，悔得肠子都青了。

凌晨两点，我在机场和三个“凯悦”捉迷藏

指示牌上写着“凯悦”，我跟着走，到了——是凯悦，不是凯悦嘉寓。

图源：小红书@起重机当皇帝 | 深圳机场指路牌

问工作人员，他手往东一指：“那边还有一个。”

走了十分钟，看到了凯悦嘉轩，不是嘉寓。

再问一个人，他挠挠头：“嘉寓啊……好像在安检区外面？”

这时候我已经拖着箱子在T3绕了大半圈，困意全消，只剩暴躁。三个名字，三家酒店，挤在同一个航站楼，长得像三胞胎，气质却天差地别——你们是商量好了要搞死旅客吗？

最后是一个地勤小姑娘救了我：“嘉寓得从那个通道穿过去，在到达层外面。”

图源：小红书 | 网友走错酒店案例

推开嘉寓大门的时候，我已经忘了自己为什么要住这儿。

我就想睡个觉，为什么要做品牌辨识测试？

“嘉字辈”四兄弟：长得像，

住起来完全不一样

后来跟一个常年出差的朋友吐槽，他笑了半天，然后给我科普：凯悦旗下的“嘉字辈”已经繁衍成一个大家族了。

嘉轩、嘉寓、嘉迎、嘉邻……

我听完直接懵了：嘉迎是干啥的？嘉邻又是什么定位？住进去之前能分清吗？

朋友说他也分不清。“你就记住，都是精选服务，比正经凯悦便宜点，但具体谁比谁便宜、谁比谁多什么服务，得查。”

得查。

一个品牌的名字，需要你专门去查才能知道它是什么，这个名字就已经失败了。

更绝的是，凯悦最近又出了个新品牌叫Unscripted，中文译名是“凯悦奕选”。我朋友直接管它叫“Eason”——中文名太拗口，干脆用谐音。

于是凯悦的“家族谱系”变成了这样：

柏悦（顶级）

君悦（高端）

凯悦（核心）

嘉轩（？）

嘉寓（？？）

嘉迎（？？？）

嘉邻（？？？？）

Eason（？？？？？）

▲君悦、凯悦属于凯悦集团旗下的经典风范品牌

▲柏悦属于凯悦集团旗下的奢华精品品牌

▲嘉轩、嘉寓、嘉迎、Eason属于凯悦集团旗下的精选品质品牌

图源：凯悦官网

每个名字都似曾相识，每个名字又都面目模糊。

这就是“最熟悉的陌生人”。

以前的酒店名，

看一眼就知道门后面是什么

其实不是所有酒店都这样。

我还记得早些年的酒店名字，是有“脸”的。

喜来登，三个字，音译加意译，贵客登门、喜气洋洋，一听就知道是商务酒店。

威斯汀，听起来就有点小资、有点设计感。

艾美，法式优雅，名字里就带着慵懒和精致。

柏悦——柏树的“柏”，常青、高洁、静谧，一听就是顶级。

君悦——君子的“君”，大气、稳重、有分量，标准的商务高端。

文华东方——不用解释，“文华”两个字就把气质勾勒出来了。

那时候的酒店名，不用查攻略，不用问客服，看到名字就大概知道它长什么样、什么档次、适合什么人住。看到它，你就知道门后面是什么。

图源：小红书@The Design Factory｜成都天府文化东方

现在的品牌名，像在玩“你猜你是谁”

可如今的品牌名，好像在故意跟旅客玩捉迷藏。

嘉轩和嘉寓，字面上都是“美好的房子”——可美好的房子多了去了，这俩到底有什么区别？

嘉迎和嘉邻，听起来像小区名——嘉迎是欢迎你？嘉邻是好邻居？住进去能干嘛？

更可怕的是，名字越堆越多，个性却越来越模糊。几个主流酒店集团加起来一百多个品牌，别说普通旅客，连常年出差的人都记不全。

这真的不是旅客的问题。

当一个品牌的名字需要你去查攻略、问客服、看评论才能确定它是什么，这个名字就已经失去了最基本的功能——降低认知成本。

名字的功能，是让人一眼看明白。

不是让人一眼看懵。

我就想睡个觉，

不是来做品牌辨识测试的

躺在那张终于找到的床上，我脑子里还在转这事。

我在想，如果让我给这些品牌起名字，我会怎么起？

柏悦就挺好，一听就是顶级的。君悦也清楚，商务高端。到了嘉轩、嘉寓这儿，就乱了。

如果定位不同，名字就该不同。如果档次有差，名字就该看得出来。比如带“柏”字的是一种，带“君”字的是一种，不带前缀的又是一种，这样一眼就能分出高低。

如果实在分不清，至少订房的时候下面加行小字说明白：“精选服务酒店”或者“长住型酒店”，让我这种困得要死的人不用动脑子也能选对。

清晰，比好听更重要。

毕竟，我们订酒店是为了休息，不是为了做品牌辨识测试。

那天在深圳机场，我终于躺上床时，已经折腾了一个多小时。

困意早就没了，只剩一个念头在脑子里转：

我就想睡个觉而已，你们能不能别让我猜谜？

*本文为个人投稿，不代表平台观点

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