2020年，蚂蚁金服改名为蚂蚁集团，全称为“蚂蚁科技集团股份有限公司”，但彼时提及蚂蚁集团，所有人的第一印象依然是金融基因浓厚的支付宝。

5年时间，时移世易。蚂蚁AQ、灵光两大产品的发布宣告着：蚂蚁的科技属性，走出金融。

而其刚刚完成品牌升级的蚂蚁阿福，仅不到6个月的时间就实现行业第一，并有望以“普惠”式专业健康服务实现健康平权。

1、

一些数据说明，蚂蚁集团的科技外延已经初具成果。

灵光上线首日下载量突破 20 万，次日攀升至 50 万，第 4 天下载量冲破 100 万，第 6 天总下载量突破 200 万。

AQ同样迅猛，QuestMobile 发布的报告显示，AQ 以唯一健康类应用的身份跻身 2025 年第三季度中国 AI 原生 App 规模 Top10 榜单第 7 名。

12月15日，蚂蚁集团宣布AQ品牌升级为“蚂蚁阿福”，同时披露的，还有其最新成绩：月活用户已超1500万，跻身国内AI App前五，成为第一大健康管理AI App。

12月16日消息，蚂蚁集团旗下AI健康应用“蚂蚁阿福”发布后下载量猛增，冲上苹果应用榜总榜第三位。

不同于ChatGPT、DeepSeek这类普适性的大模型产品，蚂蚁的灵光与阿福更聚焦、更垂直，以一个拳头产品直击垂直的领域、需求。

而此次升级之后的蚂蚁阿福发布了App新版本，升级健康陪伴、健康问答、健康服务三大功能，构建起全周期健康管理体系，让“AI健康朋友”的定位不再是空谈。这恰似当年从支付开始裂变的支付宝。

不得不说，有那“味”了。

2、

升级后的“蚂蚁阿福”，不仅仅是更名而已，而是从“医疗AI工具”到“AI健康朋友”的战略进阶。

长期以来，数字健康领域存在明显的场景割裂：一端是记录步数、饮食的轻量化工具，功能单一难以满足深度需求；另一端是聚焦疾病诊疗的在线问诊平台，门槛高且无法覆盖日常健康管理场景。

而介于两者之间的“健康促进、疾病预防、院外管理”需求，始终缺乏成熟的产品承接。

蚂蚁阿福的升级恰好击中这一市场痛点。

蚂蚁集团副总裁、健康事业群总裁张俊杰介绍说，取名“阿福”寓意健康是福，健康的事就找阿福。

这种定位升级与行业趋势高度契合——随着公众健康意识提升，健康管理的重心正从“治病”前移至“防病”，赋予AI产品“陪伴感”，才能突破用户黏性不足的行业瓶颈。

市场痛点，往往就是用户痛点。

写下此文时，笔者恰好感冒，并服用过感冒灵。根据症状粗略用药，应当是来自普通人的惯性操作，而当笔者将症状输入给蚂蚁阿福后，其判断出感冒灵不对症，并给出了针对性建议：

健康问答能力的专业升级强化了核心竞争力。

依托浙江国家医疗人工智能基地的技术支撑，蚂蚁阿福实现“一人一策”的精准回应，“AI诊室”模式能通过主动追问、示意图辅助帮助用户精准描述症状。多模态交互功能更具突破性，“拍皮肤”可识别50类常见皮肤病，“拍报告”覆盖99%常见报告类型且准确率超95%，“无痕拍”模式还能通过全程打码保障隐私安全。

这并不是全部。

用户还可通过蚂蚁阿福的“健康小日记”模块，同步苹果、华为、鱼跃等九大品牌智能设备数据，也能通过拍照、授权导入等方式整合体检报告、就诊记录。更实用的是家庭健康档案功能，支持全家健康数据统一管理与趋势分析，配合“健康小目标”“健康小提醒”的个性化督导，真正实现从日常干预到长期管理的闭环。

患者的另一面是医生。“排队一小时，面诊3分钟”不是医生漠视患者健康，而是优质医疗资源的错配，现场一位嘉宾举了一个很接地气的例子：每个家庭都希望有一个家庭成员能从医，以后看病方便，但医生自己工作都忙死了。

而蚂蚁阿福的平台化连接则打通了资源壁垒。

“阿福可以成为医院、医生的帮手，通过数字平台、智能技术，让1个医生变成10个医生，让专业的健康服务更加普惠。”张俊杰表示。

蚂蚁阿福明确“不替代医生”的边界，转而聚焦资源整合：链接全国30万真人医生提供在线问诊，集成挂号、购药、医保码支付等实用功能；更有廖万清、董家鸿等六位国家院士领衔的500多位名医开设“AI分身”，累计解答咨询超2700万次，通过数字技术放大优质医疗资源的普惠价值。

健康的普惠，可以用另外一个名词替代——健康平权。

3、

如果说电动车引发的市场质变是以三电技术为核心的“豪车平权”，那么蚂蚁阿福要做的则是一次以AI为抓手的“健康平权”。

据了解，目前阿福APP每天回答用户500多万个健康提问，55%用户来自三线及以下城市。在基层医疗资源相对薄弱的下沉市场，具备专业能力的AI应用承担了健康科普、初级咨询和分诊引导的功能，让优质健康服务触手可及。

在健康管理上，用户实现了平权。

从发展脉络来看，蚂蚁阿福的诞生与成功并非偶然，而是蚂蚁集团多年了科技积累的诠释。

早在2023年11月，蚂蚁健康就与浙江省卫健委联合推出全国首个数字健康人“安诊儿”，积累了宝贵的医疗AI实践经验。从“安诊儿”到“AQ”，再到如今的“蚂蚁阿福”，蚂蚁在数字健康领域的布局呈现清晰路径：从区域试点到全国推广，从单一功能到生态整合，从技术服务到产品品牌，逐步构建起“专业全能、私人专属、服务丰富”的核心优势。

此次蚂蚁阿福的升级，为数字健康行业提供了重要启示：AI技术的价值不仅在于效率提升，更在于通过“拟人化”交互构建信任关系。当AI健康管理从“被动响应”转向“主动陪伴”，从“标准化服务”转向“个性化适配”，才能真正走进用户生活。

对于行业而言，蚂蚁阿福的探索打破了“工具化竞争”的同质化僵局，证明了“健康+陪伴”模式的商业可行性。随着数字技术与健康产业的深度融合，未来的竞争焦点将不再是单一功能的强弱，而是能否构建起覆盖数据、咨询、服务的完整生态，能否让AI技术真正具备“温度”。

1500万月活只是起点，蚂蚁阿福的升级不仅是蚂蚁集团健康业务走向成熟的标志，更可能重塑数字健康行业的竞争格局。 #蚂蚁集团#蚂蚁金服#蚂蚁阿福#蚂蚁健康#灵光