光模块作为光纤连接的精密部件，在使用中偶尔也会遭遇故障，例如传输、信息读取、硬件问题等，本文将围绕其中一个板块信息读取故障进行简要解析。

一、显示不支持

当查看系统日志时发现存在上报非合法光模块信息，如unqualified、unapproved、unknown等，则先检查编码信息，若是编码出现差错，则重新编码，若是编码正确，可联系供应商的技术支持人员寻求帮助。

二、不支持DDM

当系统提示光模块不支持数字诊断时，通过“show transceiver interfaces detail”命令查询对数字诊断功能的支持与否，或直接联系供应商咨询该光模块是否支持数字诊断功能。若该模块支持数字诊断功能，却没办法解决故障，直接联系供应商的技术支持人员寻求帮助。

三、DDM异常

当安装光模块的接口无法正常工作时，可根据以下三步骤进行故障排查：

第一步，检查光模块Alarm告警信息。若是告警信息中存在接收有问题，一般是对端端口、光纤或中转设备所导致的；若是存在发送问题或者电流、电压异常，则需排查本端端口。

第二步，检查光模块的接收、发送光功率是否正常。可通过“show interfaces transceiver detail”命令，查询光模块的接收/发送光功率是否正常，以及其他参数是否在阈值范围内；或者通过实时查询，检查光功率、温度、电压、偏直电流等参数是否正常。

第三步，检查是光模块本身故障还是相邻设备或中间连接链路故障。可更换端口、光模块等来进行交叉验证。

经过上述步骤，仍然无法确认，可联系供应商的技术支持人员需求技术帮助。