“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”

两千多年前，司马迁在《史记・货殖列传》中洞察了商业的本质：人流、物流、商流，无一不是为了跨越空间的价值交换。

但今天，在全球化高度交织的时代，“利来”的需求与“利往”的价值传递，常常被卡在一个看似边缘却至关重要的节点：跨境关务。

从数据层面看，这一困境正面临“双面卡点”，严峻性不言而喻——

一面是“利来”的门槛更高。世界海关组织2023年度报告显示，全球平均申报错误率达4.7%，每年因货物滞留造成的损失约370亿美元。此外，单票报关文件人工处理中位数耗时4.5小时，七成时间消耗在数据录入、格式校验等低效环节，大量“利来”机会被白白消耗。

一面是“利往”的路径不畅。一票快件能否顺利通关，不再只取决于运费高低或时效快慢，仅2020至2023年间，各国海关规则变更频次激增217%，人工追踪政策更新的速度远远滞后，3.8% 的合规误差率常导致货物被扣、罚款，让“利往”收益大打折扣。

当“利来”的需求越来越旺，“利往”的要求越来越高，传统关务模式的系统性瓶颈，成为跨境贸易“利来利往”的隐形壁垒。

面对这场全球通关大考，顺丰没有选择绕道，而是正面攻坚，以自研的“丰语”大模型为底座，推出“智能审单-查验-申报”的智能关务解决方案产品“丰语商编”，让“利来”的门槛更低，“利往”的路径更顺，为“熙熙攘攘”的全球供应链注入更强的确定性与智能化底座。

要想看清丰语商编的真正价值，首先要摸清传统关务模式的三大痛点——

一是关关难过。一件包裹的清关，无论是出口还是进口，都像是一场闯关游戏：品名合规、税号准确、申报价值合理、资质齐全……任何一环出错，都有可能卡在海关，由此造成的成本过高或信息缺失让不少中小企业寸步难行。

二是合规风险。不同国家海关的申报要求千差万别，人工很难实时跟踪所有规则变更。

三是操作门槛。手动查询 HS 编码、多语言地址填写等流程，劝退了大量中小商户。

这三大痛点相互交织，共同形成了跨境贸易的“效率-合规-成本”三角困境。

面对这一系统性难题，行业也因此分化出两条破局路径——

一是求“快”，在高频、标准化的电商包裹中打磨极致效率；

二是求“稳”，在复杂、多变的真实贸易场景中，构筑更具韧性的全球关务基础设施。

但现实中的跨境贸易远比标准模板复杂。生鲜冷链对温控与检疫要求严苛，3C产品涉及能效认证与原产地规则，工业零部件常含特殊监管证件，而发往中东、拉美甚至非洲部分国家的货物，则面临本地化政策碎片化、数据缺失等挑战。这些“非标”的复杂场景，恰恰是标准化电商业务场景中的薄弱环节。

顺丰则选择了一条更“硬核”的路径——

不局限于某一类客户或场景，而是围绕快递“收转运派”全生命周期中的“收”环节，将大模型技术深度融入“审单-申报-查验”核心链路，通过AI自动识别、智能审单与实时预警，打通跨境物流的效率堵点、合规难点、成本痛点。

两条路径，两种选择。顺丰的选择，就意味着必须穿透关务链条最核心的两个环节——审单与查验。前者决定合规的精度，后者决定通关的速度。二者合璧，方能在“非标”跨境贸易里建立“标准答案”。

报关审单，曾是跨境物流中最依赖人工经验的“烧脑”环节。

一张运单背后，可能涉及HS编码归类、原产地判定、禁限品类识别、多语种品名解析等数十项专业判断。以往，由于信息化水平较低，某些流向的申报往往只进行形式上的检查，侧重于完整性，只要单据字段被填满，便能“敞开了过”，至于内容是否精准、合规，常常难以深入核查。

这种“有字就行”的表面合规，为后续的清关埋下了巨大的不确定性雷区。现如今，随着各国海关监管趋严，合规性审查已经成为每一票货物必须迈过的一道门槛。

在这一核心战场，顺丰依托丰语商编（一种关于跨境物流的智能关务识别、审单、预警方法的AI产品），基于顺丰多年积累的全球关务实战数据，打造AI 智能审单系统，用“AI 审单员”替代“人工审单”，实现从主流电商包裹到一般贸易、高值敏感货品乃至冷门市场的“全场景通关”。

这一突破的底气，来自 AI 大模型与动态规则引擎的双重支撑。

首先，AI 大模型构建了全维度、跨场景的风险防控网。

丰语商编通过多模态大模型融合，构建了一套覆盖七大维度的自动化审核机制，涵盖品名、申报要素、税号、收方信息、数量重量、价值申报、特殊资质复核，形成全维度风险防控网。

这种审核并非孤立校验，而是根据不同的规则模型实现多维度联动审核，无需人工干预即可完成复杂场景的合规判定。目前，HS编码匹配准确率超过90%，覆盖了30多个国家流向。

以日本进口流向为例，AI可对大部分订单实现完全自主处理，单票耗时仅约5秒。而对于剩余需人工复核的运单，系统并非简单“打回”，而是精准标注异常点——是数量单位重量异常？还是原产地证明缺失？抑或申报单价偏离市场均值？

这种“AI主审+人工兜底”的协同模式，使人工复核时间压缩至30秒左右，显著提升清关效率和准确性。

更关键的是，它把“合规”从成本变成了价值。自2025年3月到11月，丰语商编已累计帮助企业挽回潜在税金损失超亿元。

其次，动态规则引擎破解了多国政策、多类场景的适配难题。

不同国家海关的申报要求差异巨大，传统模式需培养熟悉各国政策的专业审单员，成本高且响应慢。而丰语商编整合了顺丰多年积累的跨境实战数据，构建起覆盖100多个国家的动态规则引擎，一旦某国海关发布新规，系统可迅速学习、校准、部署，实时适配不同国家的报关标准。

正因如此，丰语商编的适用边界更为广泛，不仅能高效处理主流电商平台的标准化订单，更能从容应对一般贸易、高敏品类（如生鲜、3C产品、工业零部件）乃至小众国家的复杂通关需求。

此外，这种技术适配性，还让跨境关务从“专人专岗”的人力密集型模式，转向 “智能适配”的技术驱动型模式，可支持数千万票件的智能审单，破解了 “多国规则适配” 这一行业难题。

如果说 AI 审单是通关的“大脑”，那么智慧查验方案就是“眼睛”。

传统模式下，必须由系统指派现场关员到场核验，一旦货物在海关非值班时段被命中查验，就只能滞留等待，不仅拖慢整条物流链路的周转节奏，更直接折损客户的跨境贸易体验。

为了改变这一被动局面，顺丰响应海关智能化建设的整体号召，与深圳海关等机构协同创新，推出“高拍仪+丰语多模态大模型”的智慧查验解决方案，跳出传统“开箱验视”的查验局限。

在实际操作中，关员或工作人员只需将货物放置于高拍仪下，系统便能依托图像识别技术，一键自动抓取托寄物的品名、规格型号、件数等核心信息，并与申报数据完成在线实时比对，快速给出放行或进一步查验结论。

数据是最好的佐证：这套智慧查验系统，将传统人工查验3分钟以上的效率压缩 90%。

更为重要的是，这套系统赋予了口岸7×24小时不间断智能值守的能力，打破了人力在时间和精力上的限制，确保货物能够“即到即查”。这种全天候运作机制，使得整体通关效率提升了超过60%，极大缓解了因查验导致的物流延迟问题。

自推出以来，“高拍仪+丰语多模态大模型”的智慧查验方案已在深圳国际快件运营中心、鄂州国际转运中心等多个核心枢纽落地生根，甚至作为“业内首创”的典范案例，于2024年7月在北京海关博物馆展出，获得了广泛的认可和赞誉。

不仅如此，顺丰还在探索智能查验的新边界，通过自助拿货机器人协同作业，进一步消解人力在时间、空间与精力上的局限性。未来，随着海关自助拿货机器人协同作业逐步成熟，跨境物流监管场景有望迈向全自动化、高度智能化的新阶段。

商业的本质是让利益在流转中创造更多价值，而技术的价值，就是扫清“利来利往”的障碍。

放眼行业，丰语商编的价值远超单一产品创新，对顺丰、对整个跨境物流行业，都带来了深层次的价值重塑。

未来，随着AI大模型技术的持续迭代，AI必将成为跨境物流的“标配”。届时，跨境贸易的竞争将不再是单纯的时效与价格比拼，而是科技实力驱动的合规能力、运营效率与用户体验的综合较量。

而这，或许正是丰语商编最生动的注脚，也是全球化贸易本该有的模样。