来源：台海网

2月27日，漳州市龙海区锦云社区祥云豪庭小区里暖意融融。物业服务中心门前，业主们排起长队，脸上带着笑意，等着领取“分红”。一袋米、一桶油，虽不贵重，却让每个人心里都热乎乎的。这份特别的“年礼”，源自小区业委会的一项坚持。从2017年接管物业服务起，该小区业委会每年把结余的物业费变成物资，返还给业主。8年过去，这个传统不仅没断，反而让小区的氛围越来越好。（2月28日《福建日报》）

□冯海燕

这是不是传说中的“别人家的小区”？排队领分红的场面不知道令多少网友艳羡：业委会厉害了！业主们好福气！

2017年8月，物业公司突然撤走，该小区业委会临危受命，接手时账户空空。同样的小区，同样的业主，为什么物业公司管理显现窘境，业委会管理却有声有色？小区管理的痛点在信任，突破点在真诚、在责任。一接手，业委会便如实公开财务现状，这份坦诚布公的态度打动了业主。

信任的建立从不是一蹴而就的。起初，业主对业委会的管理也有诸多担忧，业委会以踏实的行动回应业主的期待：他们主动学习提升专业能力，多渠道挖掘人才，合力破解治理难题；他们坚守“公开透明”的底线，将每一笔支出都晒在阳光下，鼓励业主监督、商议、表决。正是这种“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”的担当，赢得了业主的尊重与支持，让他们从“旁观者”变成“参与者”，这就形成“服务越到位、信任越深厚，参与越积极、治理越高效”的闭环，小区也发生了肉眼可见的变化：由于高空抛物频发，业委会从零开始逐步建起147个高清摄像头的全覆盖系统；引入微信开门智慧门禁，便利居民出行。从账户空空如也，到2025年底公共账户结余达92.3万元，业主排起长队领取“分红”，无不印证信任的力量，彰显共治的成效。

而今，城市基层治理的内涵不断丰富，群众对幸福家园的期待不断提升。该小区自治的故事值得各方看过来：为了生存与发展，物业公司固然有各自的利益考量，但“公开透明、尽职尽责”的操守不能丢。对于业委会而言，不管是自治还是他治，不可摒弃的是业主立场及大局意识。小区治理没有谁是单纯的吃瓜群众，业主也是家园建设的“主人”。期待该小区的蝶变带动更多小区进入“共治共建共享”的佳境，让每个小区都成为有温度、有烟火气、有归属感的幸福家园！

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