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面对竞争对手Anthropic旗下代码工具升级带来的日益加剧的压力，OpenAI首席执行官山姆・奥尔特曼正向公司员工和投资者透露，公司的发展势头依旧向好。据美国消费者新闻与商业频道获取的一份内部Slack平台消息显示，奥尔特曼周五...

据美国消费者新闻与商业频道获取的OpenAI内部斯莱克平台消息，公司首席执行官山姆・奥尔特曼告知员工，ChatGPT的月增长率“重回10%以上”。奥尔特曼表示，公司计划本周在ChatGPT中推出一款全新模型。目前每周有超8亿用户使用...

近日举办的OpenAI的开年答疑会上，CEO山姆·奥尔特曼的个人用机曝光，其使用苹果最新的iPhone Air，机身背部贴有MagSafe钱包。值得注意的是，2025年9月，山姆·奥尔特曼曾在社交媒体平台发文称，“好久没这么想升级到新款...

财联社1月23日讯（编辑马兰）OpenAI首席执行官奥尔特曼在X上发帖表示，该公司上个月仅靠API业务就新增了超过10亿美元的年度经常性收入，即未来12个月创造的总收入将超过10亿美元。他强调，人们通常提起OpenAI就想到ChatGPT，但...

财联社1月21日讯（编辑卞纯）特斯拉CEO埃隆·马斯克和OpenAICEO山姆·奥尔特曼这对老冤家日前又掀起了新一轮“口水战”，二人均在X平台上发布了言辞激烈的帖子互相攻击。本轮“口水战”似乎由马斯克率先挑起：当地时间周二，有...

谁也没想到，人工智能这波浪潮席卷下来，最先感受到压力的不是那些高精尖的技术岗位，而是我们生活中最常见、最不起眼、最“接地气”的——客服。这个行业正在以一种极快的速度，经历一场前所未有的变革。那个熟悉的拨号音正在变成时代的绝响。几年前，当你带着焦虑拨通电商平台或银行的电话时，大概率听到的是一声带着温度的“您好”；而如今，电话那头回应你的，往往只有不知疲倦、情绪绝对稳定的AI算法。这不仅仅是某个企业的降本增效，在OpenAI掌门人山姆·奥尔特曼眼里，这是一场关于职业版图的剧烈重构——客服行业，极有可能是那个被人工智能这股巨浪率先拍碎在沙滩上的“桥头堡”。这种变化并非悄无声息，而是从最基础的“对话”开始渗透。以往我们抱怨客服“踢皮球”，为了一个物流单号在不同部门间被转接，现在这种情况正在急剧减少。奥尔特曼在与美联储监管副主席MichelleBowman的交流中，描绘了一个极其精准的未来图景：用户面对的将是一个超级聪明、能力全面的“数字员工”。它不需要按键转接，也没有繁琐的验证流程，这种AI客服一旦上线，不仅能够通过关键词识别精准抓取问题，甚至在某些场景下，它处理信息的速度和准确率让最熟练的人工坐席都望尘莫及。现实的商业逻辑极其冰冷且理性，为什么客服会成为AI“下手”最重的领域？答案藏在每日海量的重复咨询中。不管是查询退款进度，还是追踪快递位置，绝大多数用户的问题都遵循着标准化的脚本。过去，这需要大量受过培训的人力来背诵话术；现在，依靠强大的自然语言处理技术，AI早已不是那个只会回“抱歉我不理解”的傻瓜机器人了。新一代的智能系统不仅能听懂口语化的表达，还能通过分析历史数据，主动预测你是不是来催物流的，甚至预判送达时间。这种技术迭代直接引发了就业市场的震荡，曾几何时，客服岗位被视为接纳城市白领和农村转移劳动力的巨大蓄水池，门槛低、入职快、需求量大。但随着东南沿海的大型企业开始给客服团队大规模“瘦身”，曾经的“金饭碗”正在迅速褪色。这并非危言耸听，奥尔特曼甚至预言，在AI的主导下，现有的职业体系中可能会出现整个职业类别的完全消失。企业只需保留极少数人用来处理系统无法识别的疑难杂症，剩下的大片江山，尽归算法掌控。有趣的是，在这场技术风暴中，人类表现出了极其矛盾的心理。奥尔特曼拿医疗领域做了一个意味深长的对比：即便ChatGPT现在的诊断能力在很多情况下已经超越了人类医生，但大多数人依然不愿将自己的生死健康完全交付给机器，我们依然执着于见到真实的人类医生。这种对“人味儿”的依赖在涉及重大决策时坚不可摧，但在查快递、退差价这种纯工具属性的场景里，防线却显得不堪一击。年轻一代用户甚至主动拥抱这种变化，对他们而言，只要能两分钟解决问题，电话对面是人是鬼并不重要。当然，这种替代并非没有阵痛。不少年长的消费者依然会在电话那头因为找不到人工入口而感到无助，那种冷冰冰的“标准化回复”偶尔也会让人怀念起以前虽不完美但有血有肉的人情味。但不可否认的是，整个服务行业的底层逻辑正在被改写。人工客服正在被迫从“流水线操作员”转型为“专家型解决者”，他们不再负责复读政策，而是专注于处理那些涵盖高情感需求或极度复杂的纠纷。这不是一次简单的岗位调整，而是一次生存空间的重新划分。随着技术的飞轮越转越快，那个能在任何时候秒回信息、从不出错且无需休息的“超级员工”，正在无情地挤压着人类在重复性劳动中的最后价值。在这个被算法重塑的未来，效率或许是唯一的赢家，而对于身处其中的从业者来说，适应这种与AI共生的新常态，恐怕已不是选择，而是必须接受的命运。信源：奥尔特曼：AI浪潮下人工客服冲击影响最大，未来恐完全被替代——新浪财经

专注于全球科技产业信息的“TheInformation”网站日前披露，OpenAI公司首席执行官奥尔特曼上月曾通过内部备忘录向全体员工发出预警，称该公司一度占据行业主导地位的技术领先优势正在缩窄，后续可能会面临“暂时的经济逆风”。...

马斯克与奥尔特曼再掀口水战，感觉老马这嘴在哪都能跟别人吵起来[捂脸哭]​​​

IT之家11月1日消息，OpenAICEO萨姆・奥尔特曼昨天发帖，吐槽其特斯拉Roadster订单等待了七年半仍未交付，他尝试取消订单并申请退款却未果，引发外界关注。对此，特斯拉CEO埃隆・马斯克刚刚进行了回复： 用略带讽刺的中文语言...

对此，OpenAI首席执行官奥尔特曼当地时间10日在社交媒体平台上隔空回应称，“不了，谢谢，不过如果你愿意的话，我们可以出97.4亿美元收购推特（美国社交媒体平台，马斯克2022年收购后将其更名为“X”）。马斯克迅速在其下评论...