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鹞山社区服务热线开通以来，12345投诉量同比下降37%，信访件降幅达41%，问题解决率超98%—“13580”接诉即办破解基层治理难题 “感谢你们！这条热线，连着我的心。5月23日上午，家住铜官区鹞山社区铜庄二区的王奶奶特意拨通鹞...