杭州城市骑士社保一年最多可补贴1.76万元,淘宝闪购养老、医疗保险已全国覆盖
1月17日新年第一个“城市骑士日”来临之际，淘宝闪购在全国58个城市举办新春活动、加码福利权益。同时记者获悉，淘宝闪购骑士社保补贴已完成全国覆盖，在年底按计划已在全部直营城市上线。这也是外卖行业首次面向全部骑士提供...
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支付宝携手千问App、淘宝闪购等发布中国首个AI商业协议ACT
1月16日，支付宝联合千问App、淘宝闪购、Rokid、大麦、阿里云百炼等伙伴，正式发布ACT协议（AgenticCommerceTrustProtocol，智能体商业信任协议）。这是中国首个面向Agent商业需求设计的开放技术协议框架，为AI与电商、外卖等...
淘宝闪购养老、医疗保险已全国覆盖,长沙城市骑士社保一年最多可补贴约1.37万元
长沙晚报掌上长沙1月17日讯（全媒体记者吴鑫矾）1月17日，淘宝闪购在全国58个城市举办新春活动、加码福利权益。记者获悉，淘宝闪购骑士社保补贴已完成全国覆盖。以长沙稳定骑士为例，满足补贴条件的骑士在缴纳养老保险、医疗...
外卖竞争,正在被淘宝闪购重新定义
在全面打通包括淘宝、闪购、飞猪、高德、支付宝等生活和消费场景后，千问的真实办事能力，完成了一次跃升。过去一段时间，AI 产品的发布会已经不可避免地诱发了审美疲劳。它们要么讲模型参数和刷榜进展，要么聊PPT、修图和前端...
淘宝闪购养老、医疗保险完成全国覆盖
新京报讯（记者秦胜南）1月16日，据淘宝闪购消息，淘宝闪购骑士社保补贴完成全国覆盖，于2025年年底按计划已在全部直营城市上线。据介绍，淘宝闪购社保举措基于自主、普惠原则，骑士不分专职或兼职，符合缴纳条件都可自主缴纳...
千问接入淘宝闪购:这场“降维”打击,真的来了
而淘宝闪购背靠的阿里恰恰拥有这套能力：千问（Qwen）作为国内最成熟的开源大模型之一，早已不是外挂插件，而是深度嵌入淘宝闪购的决策中枢。从理解用户模糊意图（“适合健身的晚餐”），到解析复杂指令（“10杯加冰+10杯无糖...
支付宝与千问App、淘宝闪购等发布中国首个AI商业协议ACT,AI人工智能ETF(512930)连续4天获净流入
消息面上，支付宝联合千问App、淘宝闪购、Rokid、大麦、阿里云百炼等，正式发布ACT协议（AgenticCommerceTrustProtocol，智能体商业信任协议）。这是中国首个面向Agent商业需求设计的开放技术协议框架，为AI与电商、外卖等服务...
支付宝携手千问App、淘宝闪购等发布中国首个AI商业协议ACT
1月16日，支付宝联合千问App、淘宝闪购、Rokid、大麦、阿里云百炼等伙伴，正式发布ACT协议（Agentic Commerce Trust Protocol，智能体商业信任协议）。这是中国首个面向 Agent 商业需求设计的开放技术协议框架，为 AI 与电商、...
中国首个!支付宝携手千问App、淘宝闪购等发布AI商业协议ACT
新浪科技讯1月16日上午消息，支付宝联合千问App、淘宝闪购、Rokid、大麦、阿里云百炼等伙伴，正式发布ACT协议（AgenticCommerceTrustProtocol，智能体商业信任协议）。据悉，这是中国首个面向Agent商业需求设计的开放技术协议...
即时零售三国杀,淘宝闪购这次争“绝对第一”
近日，阿里在面向投资者的最新交流中明确了淘宝闪购2026年的核心战略：首要目标是份额增长，会坚定加大投入以达到市场绝对第一。从2025年4月将淘宝“小时达”升级为淘宝闪购至今，淘宝闪购以奇袭姿态迅速按下份额扩张的“加速...
淘宝闪购接入千问,微盟商户借势抢占AI商业新入口
上证报中国证券网讯（记者温婷）继淘宝闪购与微盟集团达成战略合作后，阿里旗下AI应用“千问”与淘宝闪购完成深度集成，阿里千问完善其商业生态的同时，进一步强化了淘宝闪购作为即时零售平台的技术底蕴，同时也将为已与淘宝闪...
淘宝闪购骑士AI助手推出新功能:智能导航最快路线,送单全程语音操作
让送单更快，让冬天跑单不再冷，淘宝闪购骑士AI助手再升级。面向冬天旺季，骑士AI助手新上线更多实用功能，包括智能订单推荐、最快路线导航、实时天气预警、问题AI诊断等，通过全场景语音交互与智能响应，为数百万骑士提供全...
淘宝闪购接入千问,微盟商户抢占AI商业新入口
近日，继淘宝闪购与微盟集团达成战略合作后，阿里旗下AI应用“千问”与淘宝闪购完成深度集成，通过“千问+淘宝闪购+微盟”，实现了AI搜索直达商家交易闭环，为本地生活服务领域带来了全新变量。上述联动意味着中国AI智能体商业...
阿里千问APP接入淘宝闪购支付宝AI付
2026年1月15日，阿里巴巴集团旗下千问APP宣布全面接入淘宝闪购与支付宝AI付功能，其总裁吴嘉在发布会上通过语音指令“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦”，现场演示了“一句话完成点单-支付-配送”的全过程，这杯由AI操作、闪购...
接入淘宝闪购,千问App推出“AI点外卖”
红餐网消息，据淘宝闪购官方微信公众号，1月15日，千问App全面接入淘宝闪购和支付宝AI付，可以直接实现“一句话点外卖”。具体来看，消费者只需要在聊天框里说一句“帮我点杯奶茶”，或者“帮我点两杯咖啡”，千问就能调用淘宝...
科赴与淘宝闪购开启战略合作,赋能医药健康即时零售
昨天，消费者健康领导企业科赴与淘宝闪购宣布达成战略合作。双方将依托科赴旗下品牌优势与淘宝闪购平台资源，推动线上买药模式革新，为消费者自我健康管理构建高效解决方案。科赴中国与淘宝闪购管理团队出席战略合作备忘录签署...
要不是淘宝闪购把底牌掀开，估计很多人都想不到，外卖行业已经彻底变天了！202
要不是淘宝闪购把底牌掀开，估计很多人都想不到，外卖行业已经彻底变天了！2025年年初，外卖行业维持着相对稳定的竞争格局，美团凭借多年积累的配送网络和用户习惯，占据绝对主导地位，饿了么则在阿里生态内保持一定市场份额。2月11日，京东正式上线品质堂食餐饮商家招募通道，承诺5月1日前入驻商家全年免佣金，同时为全职骑手缴纳五险一金，由公司全额承担费用。4月11日，京东外卖正式启动百亿补贴计划，依托达达物流网络快速吸引商家和骑手，4月底日订单量突破500万单并持续攀升。4月15日，美团推出“美团闪购”品牌，定位24小时购物平台，覆盖近3000个县市区，强调全品类即时配送服务。就在京东和美团完成初步交锋之际，4月30日，阿里巴巴启动重大调整，将淘宝天猫旗下“小时达”业务升级为“淘宝闪购”，并在淘宝App首页设置一级入口。该业务首日在50多个城市上线，5月2日实现全国全量覆盖。饿了么全面开放供给链，重点保障履约能力，提供30分钟送达服务。平台联合推出免单红包、免单奶茶、大额满减券等权益，首批接入大量品牌连锁门店和天猫官方旗舰店库存，实现电商低价与即时配送的深度结合。升级初期，用户打开淘宝App即可直接进入闪购板块，下单餐饮外卖或日用商品，系统自动调用饿了么骑手完成配送。短短6天内，来自淘宝闪购的单日外卖订单超过1000万单，39个城市饿了么订单创历史新高，超过1000家品牌生意刷新峰值。市场日订单总量从年初约1亿单开始快速增加，整个行业进入新一轮加速竞争阶段。京东和美团相继加大投放优惠券，部分高峰时段订单出现爆发式增长，服务器一度面临压力。淘宝闪购的突然发力，让原本的双寡头格局迅速演变为三足鼎立，竞争焦点从单纯流量争夺转向生态协同与履约效率。7月2日，淘宝闪购正式公布将在12个月内投入500亿元补贴计划，直接面向消费者和商家发放支持。这一规模成为即时零售领域最大手笔举措，迅速震动整个行业。消费者端通过大额红包、免单卡、官方一口价商品等方式获得直接优惠，许多爆款饮品和小吃在叠加券后价格大幅降低，吸引大量用户频繁下单。补贴首周，餐饮连锁品牌订单环比增长超过190%，中小商家订单增幅同样显著，4124个餐饮品牌生意创历史峰值，2318个非餐饮品类订单量翻倍。商家端获得店铺补贴、商品补贴、配送补贴以及免佣减佣政策，降低运营成本并扩大利润空间。许多餐饮店在补贴加持下延长营业时间，高峰期订单量持续攀升，部分品牌单日订单增长3至4倍，收入和利润实现翻番。平台流量反哺线下效果明显，上线两个月日订单已突破6000万单，7月5日单日订单首次超过8000万，日活跃用户达到2亿。非餐饮订单占比逐步提升，1205个品类订单环比增速超过100%，3074个商家超26万门店订单环比增长超100%，新注册商家超过24万。这一补贴计划推动整个外卖市场日订单总量从约1亿单跃升至1.6亿单以上。美团为应对压力加大优惠投放，部分高峰时段订单突破1.2亿单甚至1.5亿单，导致服务器一度触发限流保护。京东外卖维持百亿补贴节奏，日订单保持增长。淘宝闪购借助饿了么履约网络和淘宝流量优势，实现餐饮高频带动全品类扩张，非餐订单占比升至75%以上，客单价实现两位数增长。补贴高峰期，各平台围绕茶饮、咖啡、小吃等高频品类展开激烈争夺。多家奶茶品牌在淘宝闪购订单量日均增长近3倍。行业整体进入“超级星期六”模式，每周六推出大额券包，消费者领取188元红包用于低价外卖消费。日订单峰值一度达到9000万甚至更高，准时率保持在96%。80万餐饮门店增加实收超万元，超30万非餐门店生意突破历史峰值。平台间竞争促使即时零售市场加速成熟。淘宝闪购通过整合饿了么运力和淘宝品牌资源，形成“电商低价+即时送达”闭环，带动日活跃骑手超过200万，增长3倍。商家从过去低价抢单转向注重出餐效率和品质提升，部分老品牌恢复增长。整个赛道从单一餐饮外卖扩展至生鲜、日百、3C等全品类，市场规模快速向万亿级推进。补贴计划让消费者享受到更多实惠，商家获得增量机会，骑手订单激励提高，行业格局在短时间内发生根本性改变。8月，日订单峰值达到1.2亿单，周日均订单稳定在8000万单，月度交易买家数突破3亿。补贴高峰结束后，各平台逐步调整策略。淘宝闪购从纯规模扩张转向效率优化，取消部分超时扣款，为骑手增加保险和装备支持。美团推出骑手养老保险等保障措施，同时强调利润合理回归。市场监管部门约谈饿了么、美团、京东，要求规范促销行为，避免极端低价竞争。
淘宝闪购要“卷”到市场第一？阿里2026大棋局能成吗最近有朋友透露，外卖和即
淘宝闪购要“卷”到市场第一？阿里2026大棋局能成吗最近有朋友透露，外卖和即时零售行业今年依然是风口，尤其是淘宝闪购。阿里已经把淘宝闪购锁定为2026年的重头项目，还放话要在2026年做到市场份额第一。这个目标不是随口说说——一方面，官方数据支撑得住：淘宝闪购的餐饮业务半年内日订单最高冲到1.2亿单，2025年8月的周日均订单也达8000万单，月活用户超过3亿。非餐业务也很猛，日均订单稳定在1000万单以上。作为刚入局不久的“新人”，这成绩确实亮眼。更关键的是，淘宝闪购靠餐饮带流量，已经插手到更高利润、复购率更高的全品类零售，野心不小。行业报告还预测，2026年中国即时零售市场规模会突破1万亿元。天时地利人和都占了个遍，阿里显然想借淘宝闪购打下一片新江山。究竟能不能坐稳第一宝座？值得期待，但留给对手的时间真的不多了！
淘宝闪购要争即时零售最大赢家
1月8日，阿里巴巴对投资机构进行了本季度的财报Preview,透露了关于淘宝闪购的一些重要信息：12月季度，淘宝闪购的GMV份额持续增长，订单结构持续改善，比竞对亏损收敛速度更快，非餐即时零售进展快，对远场电商交叉销售符合...
美团、淘宝闪购、京东集体表态!
1月9日，国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室宣布，对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估。对此，淘宝闪购、美团和京东等三大平台发布公告称，将全力做好配合工作。淘宝闪购表示，欢迎并将积极配合此次行业市场竞争状况调查、评估工作，严格落实合规主体责任，持续与商户、生态合作伙伴等各方携手，提供更多元化、更高质量的服务，共同维护好公平有序的市场环境，合力推动外卖服务行业进一步繁荣发展。美团同样坚决拥护，称将全力做好配合工作。美团表示，将以此次调查为契机，和行业内各平台一起，共同落实市场主体责任，公平参与市场竞争，促进外卖平台服务行业创新和健康发展。公开报道显示，美团连续三个季度的财报电话会及股东大会上，均公开表达了“坚决反对内卷”的态度。据统计，在2025年期间，美团连续六次对“反对内卷”进行了官方表态与声明。京东方面也表示，坚决支持并欢迎这一决定，高度赞同反内卷、维护市场公平竞争秩序、保障消费者与经营者、骑手合法权益的措施。将通过供应链模式创新，大力推动品质外卖的高质量发展，更好地服务消费者、合作商家与骑手，促进外卖平台服务行业创新和健康发展。
淘宝闪购刚喊第一,就被摁住了
淘宝闪购刚喊口号要拿第一，第二天就被摁住了。1月9号，国家启动外卖行业调查，明确点名：反内卷、反非理性竞争。什么意思?不是约谈，不是提醒，是正式立案评估。简单来说就是外卖这行，不能再靠拼补贴、拼低价了。为啥要管?...
外卖行业大消息!美团、淘宝闪购、京东外卖集体表态
消息发布后，美团、淘宝闪购、京东外卖集体表态，均表示支持此次调查评估，会全力做好配合工作。“外卖行业对消费、就业贡献显著，但需规范竞争秩序，避免短期扩张损害长期健康发展。传统监管侧重于事后处罚既成垄断行为，本次...
阿里将淘宝闪购定为核心战略
阿里集团在2026年投资者交流中首次明确将淘宝闪购市场份额扩张定为年度核心战略，承诺“坚定加大投入”争夺即时零售领域的绝对第一地位，这一决策引发行业对竞争格局、补贴延续性及生态协同价值的广泛讨论。一、战略目标与投入...
美团、淘宝闪购、京东外卖发文表态
淘宝闪购发文称，淘宝闪购深知公平竞争是市场经济的核心原则，也是推动外卖平台服务行业持续创新与健康发展的基石。淘宝闪购始终坚持公平、公正、公开的原则，在商户管理、价格行为、配送员权益保障、消费者权益保护等方面，...
淘宝闪购、美团、京东外卖发布声明,坚决维护行业公平有序竞争
淘宝闪购回应称，欢迎并将积极配合此次行业市场竞争状况调查、评估工作，严格落实合规主体责任，持续与商户、生态合作伙伴等各方携手，提供更多元化、更高质量的服务，共同维护好公平有序的市场环境，合力推动外卖服务行业...
美团、淘宝闪购、京东外卖集体表态
淘宝闪购表示，淘宝闪购深知公平竞争是市场经济的核心原则，也是推动外卖平台服务行业持续创新与健康发展的基石。淘宝闪购始终坚持公平、公正、公开的原则，在商户管理、价格行为、配送员权益保障、消费者权益保护等方面，严格...
美团、淘宝闪购:坚决拥护,积极配合
据淘宝闪购消息，1月9日，国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室宣布，对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估。淘宝闪购深知公平竞争是市场经济的核心原则，也是推动外卖平台服务行业持续创新与健康发展的基石。我们...
美团、淘宝闪购、京东外卖表态
淘宝闪购发文称，淘宝闪购深知公平竞争是市场经济的核心原则，也是推动外卖平台服务行业持续创新与健康发展的基石。淘宝闪购始终坚持公平、公正、公开的原则，在商户管理、价格行为、配送员权益保障、消费者权益保护等方面，...
美团、淘宝闪购、京东外卖发文表态
淘宝闪购发文称，淘宝闪购深知公平竞争是市场经济的核心原则，也是推动外卖平台服务行业持续创新与健康发展的基石。淘宝闪购始终坚持公平、公正、公开的原则，在商户管理、价格行为、配送员权益保障、消费者权益保护等方面，...
国家调查外卖行业“内卷式”竞争 淘宝闪购、美团回应
对于此次调查、评估，淘宝闪购表示，淘宝闪购深知公平竞争是市场经济的核心原则，也是推动外卖平台服务行业持续创新与健康发展的基石，其始终坚持公平、公正、公开的原则，在商户管理、价格行为、配送员权益保障、消费者权益...
淘宝闪购、美团、京东,齐发声明!
淘宝闪购也表示，公司欢迎并将积极配合此次行业市场竞争状况调查、评估工作，严格落实合规主体责任，持续与商户、生态合作伙伴等各方携手，提供更多元化、更高质量的服务，共同维护好公平有序的市场环境，合力推动外卖服务行业...
[财闻联播]银华基金刘辉因病逝世!美团、淘宝闪购:坚决维护行业公平有序竞争
美团、淘宝闪购：坚决维护行业公平有序竞争 1月9日下午，国务院双反委员会办公室宣布启动外卖平台服务行业市场竞争状况调查、评估。美团发文称，坚决拥护，将全力做好配合工作。美团表示，近一段时间以来，外卖市场“拼价格、...
外卖平台1分钟42秒系谣言,淘宝闪购报案造谣者被罚
[网传外卖平台“1分钟只有42秒”被查证为谣言，淘宝闪购已报案]网传外卖平台“1分钟只有42秒”被查证为谣言。造谣者李某某为博流量恶意剪辑视频，已被行政处罚。淘宝闪购已报案，强调不存在此类行为。淘宝闪购、美团、京东外卖...
美团、淘宝闪购:坚决拥护、坚决维护
同日，“淘宝闪购”发文：坚决维护行业公平有序竞争。淘宝闪购深知公平竞争是市场经济的核心原则，也是推动外卖平台服务行业持续创新与健康发展的基石。我们始终坚持公平、公正、公开的原则，在商户管理、价格行为、配送员权益...
美团、淘宝闪购回应“对外卖市场竞争调查评估”坚决拥护,积极配合
淘宝闪购发文称，淘宝闪购深知公平竞争是市场经济的核心原则，也是推动外卖平台服务行业持续创新与健康发展的基石。淘宝闪购始终坚持公平、公正、公开的原则，在商户管理、价格行为、配送员权益保障、消费者权益保护等方面，...
国务院对外卖平台开展调查评估,淘宝闪购回应:积极配合,严格落实合规主体责任
淘宝闪购表示，淘宝闪购深知公平竞争是市场经济的核心原则，也是推动外卖平台服务行业持续创新与健康发展的基石。我们始终坚持公平、公正、公开的原则，在商户管理、价格行为、配送员权益保障、消费者权益保护等方面，严格遵守...
北水动向|北水成交净买入68.15亿 阿里(09988)拟加大淘宝闪购投入 北水全天抛售阿里超26亿港元
消息面上，1月8日，阿里巴巴与投资者交流时披露，淘宝闪购在最新季度取得关键进展。阿里集团明确了淘宝闪购2026年投入战略，首要目标是提升份额，将坚定加大投入，力求成为市场绝对第一。前瞻数据显示，2025年四季度淘宝闪购...
阿里巴巴涨超4%,誓要淘宝闪购达到市场绝对第一!港股互联网ETF(513770)上涨1.5%,近4日吸金5.66亿元
消息面上，阿里巴巴-W最新宣布，淘宝闪购在最新季度取得 关键进展。并表示将继续 坚定加大投入以达到市场绝对第一。前瞻数据显示，2025年4季度淘宝闪购份额增长势头继续强劲，同时比竞争对手亏损收敛速度更快。据商务部研究院...
淘宝闪购计划今年继续加大投入,目标达到市场绝对第一
1月8日，据中国经济网和第一财经等多家媒体报道，阿里面向投资者的最新交流信息显示，淘宝闪购明确2026年核心战略：首要目标是份额增长，会坚定加大投入以达到市场绝对第一。界面新闻就此向阿里方面求证，截至发稿，暂未有明确...
阿里:坚定加大淘宝闪购投入 以达到市场绝对第一
观点网讯：1月8日，阿里巴巴集团在面向投资者的交流会上明确，淘宝闪购已在本季度取得关键进展，2026年将继续加大资源投入，首要任务为份额增长，力求达到即时零售市场绝对第一。淘宝闪购作为阿里本地零售的核心业务，正面临美...
淘宝闪购:2026首要目标是份额增长,坚定加大投入达到市场绝对第一
新浪科技讯1月8日下午消息，根据市场消息，阿里巴巴面向投资者的最新交流信息显示，淘宝闪购在最新季度取得关键进展。同时，阿里集团对于淘宝闪购2026年的投入战略也明朗化：闪购首要目标是份额增长，会坚定加大投入以达到市场...
微盟与阿里巴巴旗下淘宝闪购达成战略合作
观点网讯：1月6日，微盟集团宣布与阿里巴巴旗下淘宝闪购达成战略合作，双方将共同开发即时零售生态系统。此次合作旨在通过整合资源帮助商家接入淘宝闪购平台，并推动本地到家到店一体化解决方案落地。据了解，合作涵盖解决方案...
花小小“酸脆”米粉首发上线 淘宝闪购为品牌搭建新品增长路径
北京商报讯（记者郭缤璐）1月6日，北京商报记者了解到，花小小与淘宝闪购、盐中甜的战略合作签约仪式在杭州举行。会上，三方联合研发的新品“益生菌脆爽酸包菜新疆炒米粉系列”正式发布，并于当日上线淘宝闪购平台首发。淘宝闪...
南京，外卖小哥送餐途中参与救火，导致订单超时被扣分，4次申诉均失败，尽管小哥提供
南京，外卖小哥送餐途中参与救火，导致订单超时被扣分，4次申诉均失败，尽管小哥提供了救火照片和顾客的打赏记录，平台依然不给通过申诉，理由是“没有核实到好人好事”，事件发酵上了热搜后，平台才给免除了扣分的处罚，还给奖励了1000元。1月2日凌晨1点多，淘宝闪购的外卖小哥吴先生，在某小区送餐时，发现小区的一栋楼外有明火，火苗1米多高，周边还有快递等可燃物。因为当时没人来灭火，吴先生怕引发更大的火灾，就主动拍了视频，并联系顾客下楼拿外卖，并告知楼下有明火，需通知保安和物业，赶紧来灭火。吴先生也是没有犹豫，拿起自己的灭火器，迅速灭火，5分钟后，火被扑灭了。可由于灭火，耽误了送餐时间，下一单超时了几分钟。顾客了解情况后，不但没有生气，反而给吴先生还打赏了5块钱。可平台因为吴先生超时，扣了1分的服务分。淘宝闪购骑手的初始服务分为70分，75分是奖励门槛（可获额外现金）。扣1分后若低于75分将失去奖励资格；接近65分临界点会影响派单质量，可能接到路程远、难度高的订单，间接导致收入下降。因此，吴先生进行了申诉，上传了救火照片和顾客的打赏记录，希望平台撤销处罚。没想到，四次申诉全部被驳回，驳回的理由是“经人工审核，未核实到好人好事，申诉理由不成立。”这让吴先生很寒心，于是他将此事发在了网上，没想到引起了媒体的广泛报道，很快上了热搜，引起了大家的关注和谈论。好多人认为，平台太死板了，没有一点人性，吴先生的见义勇为应当表彰和奖励。小区的物业表示，吴先生确实救火了，他们可以出证明，并表示要给她送锦旗和奖金，小区的业主还想当面感谢吴先生的善举。没想到，舆论发酵后，引起了平台的关注，平台这才免除了吴先生的扣分处罚，并奖励1000元和“社区侠”荣誉称号，还对吴先生表达了歉意！其实，从着火图片来看，火是紧挨着墙燃烧的，旁边还有大件的快递箱，如果不及时灭火，旁边的快递可能会被引燃，甚至引起外墙迅速然，这样可能发生大火灾，后果不堪设想。因此，吴先生灭火的善举，值得奖励和表扬。对此，有网友表示：“也就是舆论压力大了，才给吴先生通过的，跑外卖的兄弟都知道，不管你有没有错，不管什么原因，超时都是扣分扣钱，申诉就是不给你过。”虽然吴先生最终通过申诉和奖励。但我们要问，如果每一次见义勇为都要靠“上热搜”才能得到公正对待，那无疑是在增加行善的隐形成本。一开始，小哥明明提供了照片证据，且物业也能证明，但人工审核最初却以“未核实到好人好事”驳回，这暴露了平台申诉机制在处理特殊情况时的僵化和滞后。这起事件的开头有些波折，但结局是“好人有好报”。平台最终没有让英雄流汗又流泪，不仅挽回了小哥的损失，还通过表彰向社会传递了正能量。这也提醒我们，在算法主导的现代社会，规则需要保留足够的“容错率”和“温度”，对于见义勇为、救助危难等特殊情况，应该建立更直接、高效的“绿色通道”，而不是让骑手在“救火”和“保分”之间做艰难的选择题。外卖员超时送餐见义勇为
即时零售一周热榜:淘宝闪购城市骑士获选2025年度人物;2025年盒马整体营收同比增速超40%
淘宝闪购宣布坚决投入、加大投入、长期投入即时物流新基建 即时需求从‘一年四季’变为‘一日四时’，再到7×24的随心所欲，‘闪念闪购闪享’的大消费新时代已来。12月28日，2025年同城即时物流行业年会上，淘宝闪购副总裁陈浩...
1月2日凌晨，南京一名外卖骑手在送餐途中发现小区楼栋起火，他立即呼喊保安并协助灭
1月2日凌晨，南京一名外卖骑手在送餐途中发现小区楼栋起火，他立即呼喊保安并协助灭火，前后耗时约10分钟。因救火导致后续两单超时，骑手被淘宝闪购平台扣除服务分，他两次提交着火现场照片等证据申诉，却因“未核实到好人好事”被驳回。骑手无奈在网络平台发帖求助，引发网友关注。事发小区物业证实，起火点位于架空层，燃烧物为大件快递，疑因烟头引发，幸未造成人员伤亡。物业经理表示，骑手发现火情后第一时间通知保安，避免了火势蔓延，物业和业主均想寻找骑手致谢，并愿意为其出具证明。舆论发酵后，平台于1月4日晚回应称，经重新核查确认骑手行为属实，已撤销扣分处罚，并授予其“城市骑士社区侠”荣誉称号及1000元现金奖励。平台承认此前客服审核尺度不当，承诺优化申诉机制，避免类似事件寒了好人心。此事折射出外卖行业“效率至上”规则与见义勇为行为的冲突。骑手为救火牺牲个人利益，却因平台机械审核机制陷入维权困境，暴露出部分平台对特殊情境的应对不足。若非舆论推动，骑手的善举可能被“系统”忽视，甚至因扣分影响收入，这无疑会削弱公众对见义勇为的信心。值得肯定的是，平台最终正视问题并给予奖励，传递了“善行应被善待”的积极信号。但更需反思的是，如何建立更人性化的规则体系——例如为见义勇为设置免责条款、简化申诉流程，或与社区、消防部门联动核实事件真实性，让“做好事不吃亏”成为制度保障。见义勇为是社会文明的温度计，平台作为连接千万骑手与用户的桥梁，既要维护规则公平，更应守护人性温暖。唯有让机制设计更包容、更灵活，才能让更多人在关键时刻敢于挺身而出，让善意不被“系统”误伤。你认为平台对于外卖骑手的制度是否太严？欢迎来评论区讨论。
鸿蒙版淘宝闪购新版上线:“天天红包”等福利齐备,购物、支付体验大焕新
随着“饿了么”品牌焕新为“淘宝闪购”，其鸿蒙版App也在近日再次更新，上新了大量功能。不仅有“天天红包”福利，悦享俱乐部、购物车、医保支付等大批用户期待的功能也集中上线，从购物、支付、下单福利等维度，全面焕新鸿蒙...
30分钟“马上到家”淘宝闪购年货节上线即时零售风潮重塑年货消费
以“淘宝闪购买年货，30分钟送到家”为核心，围绕团聚、出行、礼赠、装扮玩乐四大高频场景推出年货购物解决方案，近日，淘宝闪购正式启动2026年货节。随着年轻用户成为消费主力，年货采购正从过往以家庭为单位的“集中囤货”，...
淘宝闪购元旦消费数据:7500万颗车厘子、1000万颗草莓被“老己”吃空
消费者在淘宝闪购搜索“年货节”，可领取最高2026元券包，享受涵盖生鲜、酒水、百货等在内的全品类优惠，这意味着从元旦到春节期间，用户均可在淘宝闪购，以实惠的价格和便利的配送体验，随时随地完成个性化年货采买。
淘宝闪购元旦消费数据:7500万颗车厘子、1000万颗草莓被“老己”抢购一空
淘宝闪购年货节数据显示，多款年货大单品销量创下历史新高，“老己”们吃掉了7500多万颗车厘子。淘宝闪购数据显示，元旦小长假期间，多款新年节日爆款及冬季时令大单品都卖爆了：进口车厘子售出超7500万颗，丹东红颜草莓销量...
一觉醒来，看到淘宝闪购商家的年报，有几句话想说！2025年即将过去，我发现今
一觉醒来，看到淘宝闪购商家的年报，有几句话想说！2025年即将过去，我发现今年对于很多商家来说，淘宝闪购的出现真的成了一个最大的机会，让整个行业进入快速增长的阶段。这话也并非我空口瞎说，今年平台新注册的商户数同比...
淘宝闪购启动“燎原深耕计划”加大技术投入,助力服务商提质增效、商家持续增收
12月26日，以“AI领航，生态共进”为主题的淘宝闪购官方生态餐饮服务商大会在杭州举行。来自全国各地的百余位官方服务商代表、城市运营团队及行业专家出席会议。会上，淘宝闪购宣布启动“燎原深耕计划”，将通过政策扶持、组织...
淘宝闪购雷雁群:淘宝闪购已将AI能力全面产品化、工具化
新浪科技讯12月26日晚间消息，近日淘宝闪购官方生态餐饮服务商大会在杭州举行。会上，淘宝闪购宣布启动“燎原深耕计划”，将通过政策扶持、组织建设与AI技术三位一体的系统性支持，持续加大对官方生态伙伴的战略投入，助力服务...
外卖柜格子爆改公寓窗口,被淘宝闪购的冬至营销治愈了!
都说“冬至大过年”,就在这个特殊节日前后，很多网友乘坐上海地铁都被淘宝闪购的地铁大屏广告刷屏了。陆家嘴地铁一夜变身千家万户单元楼，万家灯火逐个点亮，定睛一看，这个单元楼竟然是淘宝闪购的外卖柜。在其中一格一格的...
美团闪购 VS淘宝闪购:一场关于“附近”与“万货”的终极对决
于是，闪购战场的竞争维度已然升维：表面是向消费者“配送履约速度”与...它意味着，以后你在淘宝App上下单的那支口红，可能不是从上海的总仓发出，而是从你所在城市某个商圈的合作美妆集合仓里拣出，由淘宝闪送骑手或菜鸟直送...
平时每日送餐,今天一起过节,淘宝闪购助老餐骑士陪伴独居老人吃水饺迎冬至
为了让更多高龄独居老人度过一个热闹欢快的传统节日，12月15日至18日，淘宝闪购在民政部门的指导下，联合街道、公益基金、爱心商家在北京、上海、天津、杭州开展冬至助老特别行动。除了为老人送上热腾腾的饺子与节日问候，淘宝...
暖新相伴 贴心守护:2025年郑州新就业群体冬送温暖暨淘宝闪购骑士日活动
气温骤降，寒流已至，为深入推进新就业群体党建联建工作，扎实开展骑手群体关心关爱行动，进一步助力郑州市“骑手友好城市”场景建设，淘宝闪购在郑州市外卖行业党委、郑州市总工会、郑州市社工部、二七区社工部、京广路街道办...
全国31城配送提速,菜鸟联手天猫超市加码淘宝闪购
12月18日，菜鸟宣布联手天猫超市持续加码淘宝闪购服务。预计到2026年1月底，菜鸟通过在全国多城新开、增开天猫超市闪购仓，助力天猫超市在全国31城淘宝闪购端服务实现全面提速，最快4小时达。消费者通过淘宝闪购进入天猫超市...
报道称菜鸟联手天猫超市持续加码淘宝闪购服务
观点网讯：12月18日，据媒体报道，菜鸟与天猫超市合作，进一步扩大淘宝闪购服务。预计到2026年1月底，菜鸟将在全国范围内多个城市新开及增开天猫超市闪购仓，助力天猫超市在全国范围内31个城市的淘宝闪购端服务实现全面提速，...
菜鸟联手天猫超市加码淘宝闪购
北京商报讯（记者何倩）12月18日，北京商报记者获悉，菜鸟联手天猫超市持续加码淘宝闪购服务。预计到明年1月底，通过菜鸟在全国多城新开、增开天猫超市闪购仓，天猫超市在全国31城淘宝闪购端服务实现全面提速，最快4小时达。据...
全面扩大覆盖淘宝闪购“五个一”骑士服务再升级
北京商报讯（记者郭缤璐）12月17日，北京商报记者了解到，在“五个一”关爱升级暨“社区侠·随手拍2.0”全国启动会上，淘宝闪购宣布“一个站、一张床、一餐饭、一扇门、一度电”骑士服务全面升级。同时，城市骑士“社区侠”...
网红穿骑手装鼓动直播间1.9万粉丝“人肉”保安?淘宝闪购回应:不是骑手;上海外滩风景办:没被警方带走,他持续...
同日，大河报《看见》记者从淘宝闪购工作人员处获悉，该男子不是他们的骑手，至于为什么身着该平台工服，他也不清楚。16日，上海市外滩风景区管理办公室向记者证实此事，称该男子后来被警方教育劝离。劝阻原因是他持续几个月在...
网红穿骑手装鼓动直播间1.9万粉丝“人肉”保安?淘宝闪购回应:不是骑手;上海外滩风景办:没被警方带走,他持续...
同日，大河报《看见》记者从淘宝闪购工作人员处获悉，该男子不是他们的骑手，至于为什么身着该平台工服，他也不清楚。16日，上海市外滩风景区管理办公室向记者证实此事，称该男子后来被警方教育劝离。劝阻原因是他持续几个月在...
淘宝闪购全国发放免费防寒险全面加码城市骑士暖冬保障
为做好城市骑士出行支持与全方位保障，12月15日，淘宝闪购宣布全国发放免费防寒险，同时加大订单奖励、加码天气补贴，推出“衣食住行用”系列举措，以更好服务市民生活需求。据悉，这一免费防寒险将覆盖因风雪、冷雨、寒潮、...
超时免罚全面落地、智能外呼全国上线,淘宝闪购持续加码骑士提效增收
随着更多城市取消骑士超时扣款，12月12日，淘宝闪购超时免罚举措已全面落地。近日，在上海、重庆、深圳、福州、南昌、贵阳、哈尔滨、太原、兰州、青岛等城市完成上线后，面向众包骑士，淘宝闪购超时免罚已覆盖全国直营城市。...
淘宝闪购宣布超时免罚政策已覆盖全国直营城市
观点网讯：12月12日，淘宝闪购宣布面向众包骑士的超时免罚政策已在全国所有直营城市全面落地，正式取消超时扣款。本轮上线城市包括上海、重庆、深圳、福州、南昌、贵阳、哈尔滨、太原、兰州、青岛等，标志着该举措完成全国直营...
饿了么升级变橙,淘宝闪购猛攻即时零售
一份内部的动向显示，今年8月集团层面重新聚焦“电商、云+AI”，饿了么被划入了阿里中国电商集团的即时零售板块后（与淘宝闪购同序列），目前团队的业务会议已经有大量来自淘宝闪购的参与者，跨组织横向项目成为主流的推进方式...