买手代购也会被举报？这事得说清楚了

起因：一场突如其来的“假货”指控

2025年初，一家在淘宝平台长期从事海外代购的商家，突然收到平台的违规通知。内容指出，该商家涉嫌侵犯商标权，理由是“商标权-假货-明显假货”，投诉人正是知名品牌CHANEL（知识产权所有人），涉及的知识产权编号为G1189929，名称为“香奈儿图形”。

这一通告不仅让商家措手不及，更让他们感到冤枉。他们销售的商品皆由海外买手通过正规渠道采购，链路虽繁琐，但每一步都合规。然而，一句“明显假货”的指控，却可能直接导致链接删除、店铺降权，甚至面临扣除保证金的风险。

漩涡：随便一张投诉，店铺瞬间生死未卜

在商家收到投诉的那一刻起，整个团队陷入焦虑。原本稳定经营的代购业务，如今却面临前所未有的危机。这一次的举报理由是“商品页面有明显假冒词汇或售假描述”。而实际上，页面中并无夸张营销或恶意误导，反而因为是海外买手代购，资料难以一一完整整理，成为了对方发难的突破口。

更令人心寒的是，发起投诉方仅凭几个截图与简单的描述，平台就开始了初步处置。相比之下，商家则要费尽心力自证清白，这种“造谣一张嘴，举证跑断腿”的无力感，如同一记重拳打在经营者的胸口。

转机：正品终得还清白

尽管过程繁琐，凭借坚定的信心与对自身商品来源的了解，商家最终在此次申诉中获得了转机。申诉成功后，相关链接恢复正常，所有处罚被撤销。

这个案例告诉我们，即便销售的是正品，也可能在某些节点被误判为“假货”。而代购模式的特殊性，决定了它天然存在资料难以统一、整理困难的现实。这也正是让许多正规经营的商家被误伤的根源。

而在平台处理机制下，如何在坚持合规经营的基础上，面对误解、质疑、甚至是恶意投诉，是每一个代购从业者都必须经历的修行。