给他们惯出毛病了！吉林，一女子发视频投诉称，她和男友跨年时，男友不慎掉入广场地洞内受伤，向路人求助时却遭嘲笑！女子的一句话，引来网友愤怒！
“那么大个广场，我对象一米八几的大个子，竟然能掉洞里！”几天前，小林（化名）和男友阿强趁着跨年夜的热闹，来到二道白河镇滑雪，本想度过一个浪漫的夜晚，却没想到遭遇了意外。
第二天，两人出门时，阿强一不小心踩进了广场地面上的一个地洞，地洞大小刚好能陷进去一只脚。阿强腿抽出来后，已经红肿了一片。让小林气愤的是，当她向周围工作人员求助时，对方竟然取笑他们，觉得阿强摔进去的动作有些滑稽。
阿强被送到医院后，医生为他包扎了伤口。因为无法正常走路，阿强只好拄上了拐杖。小林原本一天的好心情，因为男友的受伤和工作人员的态度，瞬间荡然无存！
小林觉得，如果广场工作人员事先在那里设置个标识，提醒游客小心脚下，男友可能就不会受伤了。更让她生气的是，他们来这里是消费的，房费还涨了价，光酒店费用就花了2000多，吃饭一顿就六七百。花钱来消费，态度还这么差！ 旅游的好心情没了，滑雪计划也泡汤了，小林心里越想越气。回到酒店后，她拍了男友受伤的照片，发到了自己的社交媒体上，并明确提醒：“避雷二道白河”，让其他游客注意安全。
这事儿在网上一发酵，引起了广泛讨论。不过，大部分声音并不是支持小林的，反而觉得她有些无理取闹，自己的错非要怪到别人身上。还有网友调侃说：“好委屈啊！但我还是要去，去的时候带上自己的眼睛和脑子！”
那么，从法律角度来看，这事儿到底该咋看呢？
首先，得看看广场管理者是不是尽到了应有的安全责任。小林和阿强跨年夜来二道白河镇滑雪，阿强不慎踩进了广场地面的一个没被遮挡或标记的地洞，腿受了伤。如果管理者没能提前发现并处理这样的危险，或者至少设个警告标识提醒游客，那他们可能就得为阿强的受伤负责。这种情况下，管理方没能履行安全保障义务，可以算是过失。
再来说说消费者权益的保护。阿强受伤后向工作人员求助，却遭到嘲笑，没得到及时帮助。这不仅让受害者更痛苦，也反映了服务态度有问题。服务质量可是消费者体验的重要部分，特别是小林他们付了那么高的酒店住宿费和餐饮费。消费者有权期望得到与价格相符的服务质量，包括紧急情况下的适当援助。
最后，也得说说个人行为的责任。阿强作为成年人，在公共空间走路时也得有自我保护意识。但这并不意味着他得对所有可能的危险都负责，特别是那些不容易发现或者管理者本该预防的风险。如果地洞真是个隐秘的陷阱，那阿强就算再小心，也难以避免事故。所以，把全部责任都推给阿强，似乎也不太公平。
（来源：津云；2025年1月3日关于《网友发文在吉林二道白河镇跨年，1米8高男友不慎掉入广场地洞内受伤，多方求助却遭人嘲笑》的报道）
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