云南丽江，12岁男孩落在景区大巴上坐过站，导游发现急忙把孩子接回起点站，不料，孩子爸爸把导游给揍了一顿，导游报警，后感觉头晕、肚子疼，住院了。男孩的舅舅却说：不光一个事这么简单，导游没清点人数，他要是态度好的话，不能动手，竟还向我们索赔7万。可知情人却另有一番说法。

7月4日红星新闻报道，游客因为孩子落在景区大巴一事，和导游动了手，到底是谁的错？引网友热议。

据了解，一位导游在7月3日发帖讲了这件事，他当天接团去玉龙雪山游玩，上午9点他带游客前往下一个旅游景点，可是，有个男孩在车上睡着了，当时未发现。

等他在车下点人时，发现少了男孩，可观光车开走了，他便急忙赶到下一站，终于在警务室找了男孩，然后把男孩带回起点站。

然而，导游称，后来疑似孩子爸爸过来了，上来掐住他脖子，不由分说就打，他躲开了。

没想到，对方没有善罢甘休，继续动手把他打倒在地，撞上栏杆，疼的他站不起来，报了警。

之后，导游说他感觉头晕，肚子疼，被转送去了医院，这期间，打他的游客和家属都没人问他一句。而救护车和医疗费还都是自己掏的。

另据了解，男孩的舅舅表示，是导游没清点人数，他们报的小团，一共11个人包括大人、小孩。

而被落车上的男孩12岁。

对于事情的起因，男孩舅舅却说，没有导游说的那么严重，事情也不光是孩子这一件，起因就是在导游身上，他要是态度好，这边不能动手。

男孩舅舅还说，导游让他们购物，但他们没有买，导游态度由好变差，态度大变样。

而且，导游从上车到下车没有清点人数，大团都点人数，而自家报的家庭团，一个大人收费3800元，花这么多钱，难道不该点人数？

另外，男孩舅舅还说，事发当时大人心急如焚，如果导游说话态度好点，能好一点，可是，他作为导游站那跟没事人一样。

所以，男孩舅舅在孩子找不到时，当时说了导游两句，他才去找孩子。

这件事发生后，孩子舅舅和记者说，在等警方最终调解结果，没想到，那个导游索赔7万元。

此事，双方各执一词，目前警方正在调查中……

而从一知情人那了解到，孩子当时坐的是景区大巴，车上坐40至50人，没有乘务员，导游带团下车，大巴就继续开车。

孩子坐过一站，导游最后是把孩子接回来，到了蓝月谷起点站，孩子爸爸看到导游就打了，还是妈妈把孩子接过去的。

知情人还说，孩子落在车上，应该是父母的责任，和导游无关。

对于此事，有人觉得，难道父母和孩子同行都没人发现孩子没有下车吗？为什么责怪陌生人没有注意。不管导游是不是让你购物，都不是游客打人的理由。

任何理由都不是你随便打人的理由！何况他舅舅说的这些理由都是站不住脚的！

《治安管理处罚法》第43条规定：殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

如果，如导游所讲，孩子父亲对他掐脖，打倒在地，撞到栏杆，导致其一直头晕、肚子疼。

孩子父亲的行为属于故意伤害他人身体，其在公共场所殴打他人的行为也违反了《治安管理处罚法》。

有人说，作为旁观者，个人觉得不管导游态度再怎么不好，你打人了就是你的不对了，你报团花再多的钱，也不能打人啊，再说你作为小孩的监护人没照看好小孩就是你自己的责任！

《民法典》第34条规定：监护人的职责是代理被监护人实施民事法律行为，保护被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益等。监护人不履行监护职责或者侵害被监护人合法权益的，应当承担法律责任。

12岁男孩属于限制民事行为能力人，父母作为法定监护人，需全程关注孩子的安全。

事件中孩子在大巴上睡着，父母未及时发现或提醒，存在监护疏忽。

导游虽有清点人数的义务，尤其家属称“小团未清点人数”，但景区大巴“无乘务员、载客40-50人”，导游下车后车辆即开走，客观上存在一定操作限制。

知情人士也指出：“孩子落车上是父母监护问题，和导游没关系”。

因此，父母对孩子的人身安全负有直接监护责任，孩子落单并不是完全由导游导致，父母自身也存在过失。

即使导游存在服务瑕疵，比如未清点人数，父母也不能以此为由免除自身监护义务。

孩子的安全需父母与导游共同关注，而非完全依赖导游。

导游索赔7万元是否合理呢？

《民法典》第1179条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

导游被孩子父亲殴打，导致头晕、肚子疼，住院产生的医疗费用，目前都是他自己垫付。

导游作为受害者，有权主张因人身伤害产生的全部合理损失。

索赔金额是否合理，取决于导游能否举证证明损失总额达到7万元，而不是“漫天要价”。

他可以保留好相关票据，可以向男孩父亲索赔合理金额。

信源：红星新闻 2025-7-4