7月7日早上，淘宝、饿了么联合宣布，日订单数超8000万，非餐饮订单超1300万，淘宝闪购日活跃用户超过2亿。

三个数字，处处透露出蒋凡的狠劲，这个同时掌控淘系、ONEALIBABA的实际业务一号位正在做“沉默的狠人”。

闪购证明了ONEALIBABA的正确，以及蒋凡的狠劲

1、淘宝闪购上线2个月，号称100亿补贴基础上再增加补贴500亿，要知道淘宝2024年全年也只有797亿的净利润，这意味着闪购要烧掉75%阿里巴巴的净利润。这是蒋凡的魄力，也是阿里巴巴的魄力。

2、蒋凡敢于做最狠的决策。重掌淘天业务后，蒋凡一直是闷声干活的状态，但每次都是下重手，从不说狠话。从最早被迫于京东闪购上线淘宝闪购，到主动加码补贴，再到持续追高订单，蒋凡做的是ONEAILIBABA的决心，也证明了ONEAILIBABA才能调动全组织的资源，做一场调动全公司的战役。

3、淘宝闪购最厉害之处营销、留存的一体化，这是一套系统工程。营销补贴是最容易的，只要补贴奶茶这个品类就能带来订单，但淘宝经历过10年的外卖大战，蒋凡经历过“发配国际业务”的谷底，更加明白留存的重要性。所以，和竞对推6日仓促推0元奶茶不一样的是，淘宝闪购做的是大品类的补贴，以及非餐产品的补贴。非“精准补贴”奶茶“白嫖党”，是促进留存的关键一环，尽管订单增长可能慢一点，但至少持久一点。

4、淘宝闪购和其他公司喊口号不一样，先上线产品，闷声做补贴。5月2号闪购上线后，淘宝在5月6号就上线了“每天送出一亿杯奶茶”的活动，在5月底快速达到了4000万笔闪购日订单。紧接着，送奶茶活动产品升级，增加了每周的中奖百分比产品进度条，让没有获得奶茶的用户也能看到进度，这才带动了7月6日淘宝闪购日活2亿的惊人目标。淘宝是一家营销公司，闪购补贴需要势能，所以在7月5日、6日，淘宝趁着自己签约后常州队的首场比赛，不仅和支付宝、花呗上演了一波“散装阿里”，更让补贴有了情绪根基，那就是为常州加油，顺便刷一波全民好感。毕竟，谁不知道“散装阿里”是营销梗而已，阿里可能是最铁板一块的互联网公司。

5、蒋凡+处端，这是闪购最好的配置。产品接得住，决策执行到位是淘宝闪购能够黏住用户的关键。处端是闲鱼的创始人，和蒋凡都是80后，他也是前支付宝、饿了么的产品负责人，被吴泳铭从饿了么产品一号位征召到淘宝产品一号位，其产品洞察力是顶尖的存在，在饿了么主推的“下单后抽免单”，就是有效用户留存的关键产品升级，这个产品也被其后面复用到了淘宝，效果也不错。

6、蒋凡给阿里讲了一个新故事。吴泳铭给阿里讲了一个“AI”的新故事，行业和资本市场认了，阿里股价回暖。蒋凡给阿里讲了一个“阿里能成”的共识故事，让10万阿里人相信，在蒋凡的带领下，阿里仍然是一支“招之能战，战之能胜”的队伍，这是经历了4年历史动荡的阿里最缺乏的员工共识。当然，对于饿了么、飞猪这种“内非嫡系团队”来说，更加是信心。

7、习惯保持沉默的人，通常是最狠的，特别是再度回到权力中心位的掌权者，比如三起三落的领导。

8、下重手，是商业成功的基本，用竞对3倍的投入，赚2倍的营收，带来5倍的行业价值。不要指望性价比，在打仗的时候，十则围之，五则攻之，倍则分之，不要奢望以少胜多。

9、吴泳铭的人才班子开始交作业。吴泳铭接棒阿里，内部员工信心凝聚，但信心除了来自主帅，更来自一次一次胜仗带来的士气，夸克的AI填报志愿、淘宝闪购的订单峰值、通义千问的大模型，都是一场一场胜仗，凝聚的是员工和行业的共识，那个熟悉的阿里又回来了。

闪购都应该感谢刘强东

1、闪购都应该感谢刘强东。东哥振臂一呼，让沉闷的互联网行业再次有了危机感，也再次证明补贴和组织保障是真的可以“快”的拿到结果。从某种意义上说，没有刘强东先拿到2000万单的超级结果，也就没有淘宝的allin，以及行业的日订单量从1亿在短短3个月快速突破2亿，也让次日达变成了小时达。

2、闪购比拼的是留客。外卖之所以行业格局初定，主要还是在用户留存上，供给决定了行业需求就那么点，一日三餐+夜宵。但万物可送的闪购不是单纯靠“补贴”就能持续的，核心还是看留存，除了紧急的即时性需求，用户习惯的改变才是核心，而这是淘天、抖音、京东的新战场，用户闪购心智也需要培育。

3、之前饿了么做了太多“愚蠢的巧事”，为了订单量KPI而刻意的去回避竞争，去补贴奶茶这种容易获得订单的事，所以补贴一停用户就全部流失，留都留不住，就靠88VIP的优惠券输血和部分优势城市的份额”苟延残喘“。有了淘宝的流量、组织、现金支持，饿了么可以再更大维度、更大的集团资源上去做“长久的增长”。

4、闪购大战没那么快结束。7月6日，淘宝闪购和竞对在晚上10点开始疯狂补贴对垒，而京东却毫无声响。这背后固然有资金投入的考量，但补贴就是“续命良药”，对集团的价值也不容小觑，背靠母体公司的超级现金流，三家公司都把三个组织拉上了疾驰的汽车，这件事也没那么容易结束，至少在2025年结束不了。

5、对京东来说，搞定四五星酒店是破局之法。闪购带来的用户留存很考验平台运营能力，闪购到电商用户的需求转移也并不那么容易，刘强东认为的闪购用户的电商需求在短时间内也可以平移到电商属实属于奢望。成本是京东闪购力度的最大制约，没有订单的飞轮，后续供应链、外卖员的良性循环也不容易。而现在酒旅市场正好面临五星酒店吸引力、入住率显著下滑，四星酒店成为行业竞争的关键，这是京东PLUS会员的核心优势之一，也可以借会员补贴打破四五星酒店的价格封锁，打破五星、四星酒店不能降价的制约，用低价切走竞对的核心人群，快速获得订单和利润。

6、羊毛党是毒瘤。平台要远离，但又要给羊毛党留足空间。不能薅羊毛的模式不是好模式。平台太会算计最终也会失去商家和用户，次次都要赢，最终结果一定是输。

新战场的决战权，从来不在行业老大

1、闪购新战场的决战权，从来不在老大身上。老二和老三永远是最喜欢挑事的那个，特别是当大厂的组织机器和用户习惯被补贴激发后，大厂就停不下来了。淘宝在经历了拼多多、抖音战役之后，迫切也需要突破平台期，京东在刘强东强势重回C位后，也需要一场场的胜仗。晚点报道说，7月5日的补贴大战是由淘宝闪购率先发起，而竞对不得不跟进。

2、一号位永远正确。在内部一号位永远没有错误的决策，除非完成了KPI。就和伊朗事件一样，三方中的任何一方，宣传上永远都是赢的。

3、在用户留存上，做的最扎实的其实是淘宝，但PR做的最给力的是京东，但这一定就是好吗？好的公关是锦衣夜行而不是”老子天下第一“。在2020年那段艰难岁月之前，阿里公关可是行业第一公关，当公关凌驾于业务，当做什么事情都有浓浓的公关痕迹，公关就成了笼中的金丝雀，很多事就没法操作了。

4、闪购是几大平台的必胜之战，也包括京东的老K，也包括阿里的蒋凡。

5、7月6日，淘宝的补贴反攻开启的是新一轮的闪购大战，而下一轮大战轮到飞猪和京东的酒旅，本地生活打的还是利润率，互联网的活力似乎回来了。

6、话事人需要新的打手。生态之战从来不是老大站在前面，更多的是小弟们来出头，而闪购大战背后，商家和服务商还没有登上舞台的C位，这场仗还没有打到关键决策点。

7、腾讯的态度尤为重要，腾讯的生态非常繁荣，而它支持哪一家，哪家能拿到微信生态位决定了闪购的终局，以及谁能站在牌桌上。

8、闪购从来不是核心。闪购的产品短时间内并不能撼动电商的格局，无论是逍遥子的同城零售还是现在的闪购，都是电商的补充。但闪购补贴让闪购有了意义，那就是用户的同程消费心智，也让饿了么的“同城送万物”有了用户的基础。可惜，逍遥子的同城零售梦没有得到他的刘强东。

9、外卖能做的事情还有很多。比如饿了么小哥餐饮排队，饿了么上门喂猫喂狗，饿了么跑腿......这些非标的资源才是饿了么新的想象空间，也是闲鱼的巨大想象空间，非标业务才有生命力，才有年轻用户。

10、闪购背后的组织整合是核心。闪购从来不是一盘棋，而是大厂的组织角力。谁能调动更多的资源，更打破壁垒的组织协同，谁就能赢。

转自：毛琳Michael