近日，大同两名环卫工人顶着 40℃高温翻找 8 吨垃圾为游客寻表的事件引发热议，当地部门回应后更让网友争论不休。​

事情源于广东游客卢女士带娃赴大同旅游时，孩子将价值 1200 元的儿童手表误装入高铁清洁袋，下车后才发现遗失。通过定位得知手表遗落在车站垃圾中，卢女士先联系派出所，次日又拨打 12345 投诉热线求助。尽管知道手表现值可能不足 800 元，且找回希望渺茫，她仍坚持寻求帮助。​

大同城管局协调新城环境公司处理，两名五六十岁的环卫工人受命在垃圾焚烧厂空地上，从 8 吨垃圾中徒手翻找。在高温和腐烂垃圾的异味中，他们持续作业 4 小时，最终成功找到手表。而卢女士取回手表时，仅表现出失而复得的开心，未对环卫工人表达感谢，甚至有知情人称孩子嫌手表有异味，被随手丢进垃圾桶后重新购买。​

当地回应称 “群众有需求就该做”，将此视为应尽职责。但网友普遍认为，游客自身失误不应让环卫工人付出如此代价，“用底层辛苦当暖心故事” 的宣传引发反感。有网友质疑，为千元手表兴师动众耗费公共资源，是否本末倒置？更有人心疼环卫工人 —— 他们穿着厚重制服在恶臭中劳作，却连一句谢谢都没收到。​

事件暴露出旅游服务中的矛盾：既要满足游客需求，也要兼顾工作人员权益。网友呼吁，城市形象不应靠透支底层劳动者的汗水塑造，理性对待失物寻找、尊重每份职业付出，才能让旅游环境更健康。此事也让更多人思考：公共服务的边界何在？如何平衡个体诉求与社会资源合理分配？