海口以数字监督打通民生实事“最后一公里”

线上强力跟踪督办精准解决污水难题

“以前一到下雨天，乐阳路路面就污水外溢，现在污水管道修复好了，路面干干净净，出行方便多了。”近日，家住北师大海口附校周边小区的居民周怡看着家门口整洁畅通的路面，难掩心中喜悦。

此前，市纪委监委驻江东管理局纪检监察组在开展专项监督时，发现北师大海口附校配套道路项目污水管道验收整改不到位，导致乐阳路路面出现污水溢流现象，影响周边群众日常生活。针对这一问题，该纪检监察组通过海口市“监督一张网”平台向市城投集团发起办件，开启精准督办、高效整改的闭环工作模式。

网联督办强发力精准施策破难题

“选择‘监督一张网’平台，就是看中它全程闭环、可视化管理、网上留痕的独特优势。”市纪委监委驻江东管理局纪检监察组工作人员杨晓林介绍，该平台串联起各级相关单位，实现发现问题、派件交办、进度更新、结果评估的全流程线上推进，省、市纪委均可通过平台跟踪监督，让责任单位不敢懈怠、快速响应。

市城投集团接到平台办件后，第一时间行动，迅速组织施工单位调配大号钻机进场施工，全力推进污水管道修复工作。“平台的办件通知清晰明了，明确整改要求和时限，让我们第一时间明确工作重点和责任担当。”市城投集团北师大项目经理陈关成说。

然而，施工过程中意外出现——原定顶管方案推进至最后6米时，管道被沙石卡住，且现场地下水位高、存在流沙和泥潭，还涉及地下电缆和石头障碍，地形复杂，无法继续按原方案施工。纪检监察组通过“监督一张网”平台实时查看施工进度，在得知这一情况后，立即要求施工单位限时调整方案、抢抓工期，同时通过平台与施工单位保持密切沟通，及时掌握整改难点。

为确保整改工作不拖延、不敷衍，纪检监察组依托“监督一张网”开展压茬跟进监督，施工单位通过平台实时更新施工进展，上传现场施工照片、监理报告等资料，纪检监察组可在线查看现场情况，通过时间预警功能倒逼施工进度，大幅提升工作效率。

全程监督筑屏障提升群众幸福感

在平台的协同保障和纪检监察组的监督推动下，市城投集团组织施工团队反复研讨，最后确定采用“非开挖及开挖相结合”的修复方式，组织专业技术班组清理地下障碍、回填土方，克服多种施工难题，最终完成污水管道修复工作，从根源上解决乐阳路污水溢流问题。目前，该项目已整改完毕并通过验收。

“‘监督一张网’不仅打通部门间沟通壁垒，减少沟通成本，更把监督压力转化为我们的工作动力。”陈关成告诉记者，平台全程跟踪施工进度和整改质量，纪检监察组也通过平台持续督促，让团队不敢有丝毫松懈，每一道工序都严格把控，确保整改成效经得起检验。

据了解，海口市“监督一张网”平台始终聚焦群众急难愁盼问题和重点整改任务，构建起全流程闭环监督体系，让监督更精准、督办更高效。“今后，我们将继续深化运用‘监督一张网’平台，常态化开展精准监督，让平台真正成为民生实事的‘督办器’，切实把群众的‘呼声’变成‘掌声’。”杨晓林说。

困扰群众多时的乐阳路污水溢流问题，在海口市“监督一张网”平台精准督办下，快速得到解决，把民生实事办在了群众心坎上。海口市纪委监委相关负责人表示，下一步，海口将持续完善“监督一张网”平台功能，压紧压实各方责任，推动数字监督与民生服务深度融合，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。