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宣布涨租那天,于东来连价都没还。房东以为他至少会拖一拖、求一求,结果什么都没有。

宣布涨租那天,于东来连价都没还。房东以为他至少会拖一拖、求一求,结果什么都没有。胖东来的通知直接下来了:关店。房东人傻了 —— 一年上亿利润的租户,说走就走?他到最后都没算明白这笔账:胖东来最值钱的,从来不是那间铺子,而是 "于东来" 这三个字。
 
8月9日,于东来通过个人社交账号,把这件事的前因后果彻底摊开了。不光回应了许昌生活广场店要关的决定,还顺带把当年新乡大胖店放弃的旧事也一并说了。
 
很多人这才反应过来,原来这不是第一次。
 
先说说许昌这家店。2002年开的,算下来整整24年了,是胖东来第一家大型综合商场。一万多平的场子,超市、服装、餐饮、医药什么都有。
 
说是许昌人的集体记忆一点不夸张。几代人从小逛到大,过年买新衣服、周末囤零食、家里缺个锅碗瓢盆,第一反应都是去生活广场。
 
生意好到什么程度?今年上半年销售额就干到9.77亿,全年预估20亿,纯利润稳稳过亿。放在整个零售行业,单店这个成绩都是顶尖水平。
 
这么一棵摇钱树,说砍就砍?换谁都得琢磨半天。
 
于东来给出的原因很直白:2015年的时候,负责这个项目的人没按公司规定来,租约合同没统一签。零散签出去的几份里,个别租户的租金最后涨到了离谱的地步,远远脱离了公平的范围。
 
说白了,就是内部管理出了漏洞,被人钻了空子。
 
这几户占比其实不大,加起来也没多少面积。但在于东来眼里,事儿不是这么算的。钱是小事,公平正义的底线破了,这就是心结。
 
退也退不成,合同都签了。继续干吧,心里总堵得慌。就这么别扭了快十年,好不容易熬到租约到期,于东来直接拍板:关。
 
很多人觉得至于吗?一年一个亿的利润,睁一只眼闭一只眼就过去了。做生意哪有不委屈的?
 
但于东来不这么想。他原话是,信仰和开心永远是第一位的。人生不与不同路的人打交道,免得影响快乐。
 
这话听着有点理想化,搁别的老板嘴里说出来,大概率是场面话。但于东来说,没人觉得假。
 
因为当年新乡那档子事,他就是这么干的。
 
新乡大胖店,当年也是当地的商业地标。鼎盛时期一年纯利润六七千万,妥妥的优质资产。
 
十年租约到期,房东直接把租金从800多万涨到2400万,翻了三倍。还不是单纯的市场涨价,后面还有别的企业在使坏搅局。
 
房东当时心里估计也笃定:这么赚钱的店,于东来不可能舍得丢。大不了他还价,双方拉扯几个回合,最后各让一步,怎么都有的赚。
 
结果于东来连价都没还。想都没想,直接放弃。
 
没有谈判,没有拉锯,连个缓冲期都没有。通知一下,撤场走人。
 
当时新乡全城都炸了。老百姓自发组织万人签名挽留,商户联名请愿,连市领导都出面协调。
 
最后还是政府出面找了新地方,胖东来才留在新乡重新开了店。但原来那个场子,自打胖东来走后,人气直接腰斩。对面商铺倒了一片,周边商圈凉了大半。
 
房东拿着涨了三倍的租金标准,却再也招不到能撑起场子的租户。
 
这就是很多房东永远算不明白的账。他们总觉得是自己的地段好、铺子金贵,是租户沾了自己的光。却没想过,很多时候是好租户把场子带火了,是品牌给物业赋了值。
 
胖东来去之前,那地方可能就是个普通商场。胖东来去了之后,它才成了城市地标,周边的房租房价才跟着涨。
 
结果你反过来坐地起价,觉得人家离不开你。这不是本末倒置吗?
 
这次许昌关店消息出来,网上一边倒站胖东来。不是大家仇富,是大家都看得懂这个逻辑。
 
而且胖东来也不是只会赌气关店。吃了两次租金的亏,人家早就开始布局自持物业了。
 
许昌在建的梦之城项目,总投资近65亿,建筑面积五十多万平,百货、超市、酒店全业态都有,预计2029年开业。
 
到时候自己的房子自己说了算,再也不用看房东脸色,也不用为了租金的事闹心。
 
我一直觉得,胖东来最厉害的地方,从来不是什么服务细节,而是于东来这个人的行事逻辑。
 
市面上大部分做生意的,都是利润优先。只要能赚钱,受点委屈、打点折扣、突破点底线,都可以商量。毕竟和气生财,多个朋友多条路。
 
但于东来反过来。他是原则优先,底线优先,开心优先。钱可以少赚,甚至可以不赚,但不舒服的合作,说不合作就不合作。
 
铺子没了可以再找,地方换了顾客照样跟着去。可要是为了钱把自己的原则丢了,把团队的心气磨没了,那胖东来也就不是胖东来了。
 
当然了,这种底气不是凭空来的。是几十年实打实的服务和口碑堆出来的,是真金白银砸在员工和顾客身上换回来的。
 
你只看到他说关店就关店的潇洒,没看到他二十多年如一日抠细节、做服务的死磕。
 
这个世界很公平。你平时攒下多少信任,关键时刻就有多少说不的底气。