日本七旬老人游甘肃景区，掏护照就要免票，还说山东福建都免费，凭啥到这儿不行？售票员半分情面没给，一句话把边界划得明明白白：七十岁以上免票是给中国老人的待遇，您这护照不好使，该买票买票！最后老人没再争执，掏钱买了全价票入园，这事传到网上，直接吵成了两派！


不少人觉得售票员太较真，不就是一张门票钱吗，老人家这么大岁数，来旅游就是客，通融一下也没什么；也有人拍手叫好，说规矩就是规矩，凭什么外国人来了就要搞特殊，该买票就得买票。


其实两边说的都有各自的立场，但这件事真正的核心，从来都不是 “该不该给一个老人免票” 这点小事。


老人的困惑真不是装出来的。他带着翻译一路从东往西旅游，在山东的景区凭护照就享了老年免票，到福建也没人拦着。


一路走下来，他心里早就默认了 “中国景区七十岁以上老人都免票” 是全国通用的规矩。等走到甘肃，突然被告知这规矩不算数，还得看国籍，换谁都会愣一下，觉得前后标准不一。


可站在售票员的角度，她也半点错没有，窗口后面明明白白挂着票价公示表，七十周岁免票那栏清清楚楚标注着 “中国国籍”，这就是她的工作依据。


要是她今天凭着 “来者是客” 就给老人免了票，回头盘账的时候对不上，这笔钱大概率得她自己补上。她不是针对谁，只是在守自己岗位上的规矩而已。


作为经常关注文旅话题的自媒体人，我也特意核对了相关信息：这个景区售票冲突的场景来自游客实拍的现场记录，各地的老年免票政策也都有公开的文旅部门文件可查。


山东部分景区 60 岁以上不分国籍免票、福建部分景区 65 岁以上凭证免票，甘肃不少景区明确标注七十岁免票仅限中国国籍，都能在官方渠道查到对应规定。


之所以会出现这种两边都觉得自己占理的局面，根子就在于国内的景区老年优惠政策，从来就没有全国统一的标准。


国家层面的《老年人权益保障法》只做了原则性规定，要求景区应当对老年人免费或者优惠开放，但免票的年龄门槛、要不要区分国籍、免票覆盖哪些项目，全部下放到地方自主决定。


各地根据自己的财政状况、景区运营压力制定标准，有的松有的紧，本来也无可厚非。但问题是，这些分散的规则很少主动对外统一公示，跨省旅游的游客根本没法提前摸清每个地方的尺度，很容易就形成 “全国通用” 的误判，最后闹得双方都别扭。


还有人总拿 “大气”“好客” 说事，觉得一张门票而已，免了显得我们大度。可这话其实没摸到问题的本质。


景区的老年免票不是景区自掏腰包的人情，是财政补贴的国民福利，钱来自本国纳税人的缴纳，优先保障本国老年公民的权益，本来就是最基本的逻辑。


它不排外，但有归属，不能拿着本国纳税人的钱，无差别给所有外籍游客兜底。之前三亚那起案例，法籍华人张先生拿护照要求半价被拒。


最后海南文旅部门的回复也只是明确省内政策里护照可以作为认定年龄的有效证件，并没有说外籍人士必须和本国公民享受同等优惠，本质上也是这个道理。


要是各地能把免票规则再统一一些、公示再透明一些，让游客提前就能摸清标准，不用到了窗口才碰运气，也就不会有这么多误会了。毕竟，清晰的规则，永远比事后的争执更省心。