离大谱！广西桂林，女子在一家熟悉的店里买了42元的牛肉丸，结账时，她常用的微信付款突然余额不够，就换了支付宝付了钱后离开。老板听到微信取消付款的提示音，以为她没付钱就跑路了，顿时气炸。他也没有顾得上核对账单，就直接把监控视频发到了微信群里。监控视频里，女子的脸被拍得清清楚楚，随后群里有人跟着骂她贪小便宜。女子立马拿出付款截图自证，店家改口说是误会，就连道歉也不诚心。女子气不过，在网上发帖澄清事实，她还了报警，称如果处理不好她可能会起诉到法院。
10月4日中午，李女士来到这家熟悉的店里，准备买些牛肉丸回家做饭。
她挑好一袋肉丸子，到收款处结账，总价42元。
她平时习惯用微信扫码支付，可她打开微信扫码时，突然提示余额不够。
她也没多想，随即切换到支付宝重新支付了42元。
因为赶着回家做饭，李女士付完钱，她提着东西骑车走了。
不料，身后付款提示音箱响了，说微信取消付款42元。
其实李女士听见了，但她压根没往心里去，既然支付宝已经扣款，应该不会有问题。
店家听到的是取消付款，却没听到支付宝到账。
老板开业才2个多月，最怕的就是有人逃单。
他追出门想叫住李女士回来，可门口已经没人。
老板有点急，特意发了朋友圈，说有个女的买东西没给钱，请自觉回来付款。
李女士加过老板微信，很快刷到了这条动态。
她心里很不舒服，可又觉得自己付了钱问心无愧，老板说的应该不是她。
万万没想到，老板马上又在群里连发几条监控视频。
还配文说：我就不信这年头还有人逃单！
李女士点开一看，发到群里的监控视频画面清晰，人脸拍的清清楚楚，而画面里的人就是她自己。
随后，群里有人开始指责，有人说她吃白食，有人说她爱贪小便宜，还有人说她白嫖。
李女士气得浑身发抖，我明明付了钱的，怎么就成了逃单的人。
老板千不该万不该，还没核实就把这么清晰的画面发到群里。
她马上把支付宝付款截图发到群里，并质问老板：“为什么不先查账单就发监控”。
老板看到截图，一下就明白自己错怪人了，态度也马上变了。
但他觉得，李女士已自证清白了，这又不是啥大事，就轻描淡写的说：“搞了半天闹了个乌龙，很抱歉。”
李女士觉得这句道歉太轻了，甚至一点诚意都没有。
明明老板把视频画面当众公布，自己的脸被拍得清清楚楚，这事就不能这么算完！
更让她难受的是，老板还让她以后别来店里消费。
正常买东西正常付款，没占谁一点便宜，凭啥有错的到成了自己？
一气之下，李女士当场就退了群，删了老板微信。
删之前，她收下了老板转来的42元。
事后，她越想觉得过不去这个坎，就把这段经历发到网上。
帖子引起不少人关注，她仍不消气，又去派出所报了警。
她提出，老板要在朋友圈道歉并置顶15天，并赔偿她精神损失费1000元。
老板也觉得很委屈，当时听到微信取消付款，支付宝又没有语音提示，所以才闹了乌龙。
他以为真被逃单了，先去保安室调了监控，确认人走了以后才发的。
而监控画面有点模糊，根本看不清脸。
他觉得退款也退了，道歉也道了，事情该结束了。
可自从李女士发帖，事件开始走偏，每天有很多陌生人加他微信骂他。
大众点评上，还出现了多条匿名差评。
有的说店里的食物不卫生，别吃，有的问他：“有空查监控挂人，没空核实到账？”
甚至还有人打电话骚扰他，无奈之下，他只能去派出所说明情况。
那么这是在法律上怎么说？
《民法典》第一千零二十四条规定：民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。
每个人都有名誉权，不能随便造谣、未经核实就公开信息贬低别人，降低别人在大家心中的评价。
本案中，老板只听到微信取消付款提示，没有核对全部收款账单，没有确认是否真的逃单。
就把带有李女士清晰面部的监控视频发到微信群，配文暗示李女士买东西逃单。
这件事直接让群里其他人指责她贪小便宜、吃白食，损害了李女士的名誉，属于侵害名誉权的行为。
老板事后才发现是误会，虽然口头简单道歉，但道歉缺乏诚意。
另外他还要求李女士不要再到店里消费，不足以消除对李女士造成的不良影响。
李女士已经付清货款，不存在逃单行为，她有权要求老板消除影响、公开赔礼道歉；
如果造成精神损害，还可以主张相应赔偿。
老板不能凭着主观猜测，就把他人监控影像发到社群里曝光。
假如遇到疑似逃单的情况，可以先核对收款记录，或者联系顾客核实。
但无论怎样，都不能直接把带人脸的监控发到微信群、朋友圈曝光。
一旦信息有误，就会侵犯他人名誉，需要承担民事责任。
目前，李女士已经开始收集证据，准备去法院起诉。
对这事，你怎么看？
案例来源：滨州传媒网
评论列表