申诉9次无果，第10次竟然成功了

平台通知突如其来，商家措手不及

这原本是一款普通的夏季防晒衣，商家按照惯常方式在商品详情中描述其功能与特点，未曾想到却在某日突然收到了平台的违规通知。平台认定该链接涉嫌“未经许可使用他人商标”，涉及品牌为“迪卡侬/Decathlon”。商品链接直接被删除。对商家来说，这并非简单的下架处理，而是实打实的损失与困惑。

首次申诉被拒，反复反馈仍无果

商家立即按照平台规则进行申诉。第一轮提交后结果为“不成立”，系统提示还有一次申诉机会。商家再次调整提交内容，但依旧未通过。两次申诉失败后，申诉入口关闭，商家被迫转向平台客服反馈，希望能获得重新提交的机会。客服虽然回应，但始终未能开放新的通道。

坚持反馈，第十次终于拨云见日

令人感叹的是，商家并未轻易放弃。从链接被删除开始，商家共向平台反馈了接近十次，每一次都尽量详细说明情况。大多数回复仍旧是“不支持”。但在多轮沟通后，终于遇到了一位认真负责的工作人员，重新审视了商家的材料。令人欣慰的是，在没有任何新资料的情况下，最终恢复了商品链接，撤销了处罚。

问题不在商家，而在审核系统？

这起事件引发了商家的深度反思：同一份资料，前后提交十次，前九次均不成立，第十次却被接受，问题真的出在商家身上吗？又有多少商家会像这样，一次次坚持反馈，直到被看见？平台审核机制的稳定性与一致性，是否也需要一次系统性的回顾与优化？