陕西西安，女子去加油，在加油之前就跟工作人员说了，要柴油加满，说完她就要进去结账，进去之前她还说了加了柴油要加尿素，等她出来尿素也加完了，她便开车离开，结果没开多久，发动机坏了，车一检查，就发现，她的车费加汽油了，她要更换发动机，就得花50,560元，她找工作人员，他们却推脱，说他们已经确认两遍要加汽油，女子没否认，还领了汽油优惠卷。 据封面新闻，7月26日报道，曹女士开车出行，发现油没多少了，她赶紧开车去加油。 一切像平时一样，她来到加油站停好车，就跟工作人员强调要加柴油，她就担心工作人员加错了，还说了两遍，说完之后她就要进里面去结账，但她还担心工作人员忘记一件事，就强调工作人员加完柴油要帮加尿素，她是看到工作人员说好，并且点头之后，才放心进去结账的。 一切就如往常一样，曹女士也从来没想过，这加个油会出什么问题，她加了油之后，一脚油门就继续赶路，可这一次，她的车出问题了。 她才开了一小段路，就发现自己的发动机出了故障，当时她就发觉事情不对劲，在加油之前一切都是好好的，加完油就出现了毛病，这很有可能是工作人员帮加错油了。 这只是她的猜测，车出问题了，她还是要将车送去维修，结果车一检查，一切如她猜想一样，她的车真的被加汽油了。 好好的车，就因为被加错油，导致发动机坏了，耽误她事情，这让她一肚子气，她就想不明白了，这工作人员怎么就会听错了呢？ 明明都强调两遍了，加的是柴油，他怎么就加到汽油了，而且这工作人员也太没有常识了，她也强调了要加尿素，她结完账出来，也看到工作人员加完尿素了，难道工作人员在加尿素的时候，没想起来自己加的是汽油，还是他根本没有意识到，加了柴油就是要加尿素的。 现在她的发动机坏了，工作人员跟她说，要处理好这个问题，有两个方案，一个是可以清洗和更换零件，需要的钱就少一些，只要16,430元，另一个方案就是更换发动机需要50,560元。 如果要省钱，那肯定是第1个方案要好些，但这有风险，如果只是简单的清洗发动机，依然有烧损的可能，眼下最靠谱的还是要更换发动机。 可是更换发动机也太贵了，她担心他们不愿意承担责任，到时候她都不知道自己该如何凑这笔钱出来。 可是这是他们的错造成的，他们就应当承担责任，只是他们会承认自己加错汽油了吗？ 为了更换发动机，曹女士还是找到了他们的工作人员，要求他们承担更换发动机的费用。 果然他们找理由辩解了，一开始他们说现在的改装车太多了，车型又复杂，他们一时难以辨别，加上工作人员表示，他们已经两次提醒曹女士是否真的要加汽油，并且曹女士还没有否认，还领了汽油优惠券，所以他们才加错的，他们只愿意承担部分的责任。 看到工作人员的态度，曹女士心里很不服气，摆明他们就是不想承担责任。 可他们的失误导致她的损失是5万多元，这5万多元就应该由他们全部来承担的。 可这只是曹女士的想法，他们不愿意赔，曹女士还得跟他们协商，现在他们的赔偿金额还没有出来。 发生这样的事情，很多人也感到挺不可思议的，明明曹女士已经说了加柴油加尿素，有常识的工作人员都不会搞错这件事情。 加了汽油，那么他肯定就能意识到不需要加尿素的。 加了尿素，工作人员就应当意识到自己加汽油已经错了，应当及时改正。 可显然工作人员没有这个常识，还加错了汽油，导致曹女士要更换发动机的。 更换发动机的费用不低，既然是工作人员的过错造成的，他们就应当承担全部的责任。 那么他们需要承担全部的责任吗？ 1、 在这件事当中，工作人员不管是听错也好，还是工作出现了失误也好，他肯定是存在过错的，需要承担过错责任。 《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 现在曹女士打算更换发动机，她不想有后患存在，那么这5万多元的费用，她可以要求他们赔偿。 2、 工作人员辩解，他们已经向曹女士确认是否加汽油，王女士没有否认，也领了汽油优惠券，如果事实真是如此，那么曹女士也有一定的失误，应当减轻他们的赔偿责任。 《民法典》第1173条规定：被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 在这件事中，如果曹女士也存在一定的过错，工作人员依然要承担责任，因为他加了汽油又加尿素，这是一个常识问题，他还能搞错，就证明他是有过错的。 那么，你认为会是谁有错在先呢？ （素材来源：封面新闻 7月26日）
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