切莫用黑公关污名化公众安全关切
把一切问题都推给“黑公关”，本质上就是一种「巨婴行为」，他暴露了企业的两重问题：
①你家品牌确实有黑点，所以黑公关有攻击的着力点
②你家品牌的公关能力很菜，面对正常的负面评论没有办法处理好，只能甩锅给黑公关
针对第①点，你说有黑公关存在吗？有，肯定有，而且流量越高的品牌一定越多。
但所有的负面舆论都是黑公关吗？不是，肯定不是，负面评论和黑公关一定是共存的。
这二者的比例是怎么样的？其实就看企业的合规与合理的程度，这里不仅包括生产制造和产品质量，也包括营销宣传和公关策略。企业越合规，黑公关的着力点就越少，收效就差，难以形成大规模的集群。
针对第②点，如果一家企业针对负面舆论做不好基本的公关，要靠把所有负评都扣上「黑公关」的标签，其实也暴露了这家企业的公关水平，没有基本功，全是骚操作。基础公关流程的不健全，一个特征就是法务占主导，预案少，资金多，喜欢一刀切式的处理方式。
法务+黑公关+演讲卖惨，现代企业公关的新“三驾马车”。
