有个哥们儿最近火了,不是因为他多有钱,而是因为他把“七天无理由退货”玩出了花,结果第四次栽了跟头,手机退不回去了。故事听着像段子,但真就这么离谱。 这哥们儿姓沈,是个数码发烧友,平时最大的乐趣就是“尝鲜”——不是买新手机,而是“借”新手机。怎么个借法?下单、收货、把玩七天、退货、退款,一条龙操作,行云流水。短短一年,他在同一家电商平台买了12部手机,清一色七天无理由退货,愣是没花一分钱,体验了个遍。 前三次他都成功了,同款手机,买、退、再买、再退,跟打卡似的。第四次他又点下了“购买”,心里估计还想着:反正能退,怕啥?结果这次商家不干了,直接拒绝退货,理由很直白:你不是在买手机,你是在“白嫖”。 沈先生不服气,觉得平台不讲武德,明明写着“七天无理由”,怎么到他这儿就有理由了?于是他一怒之下把手机用了一个多月,然后告上法院,要求退钱。法院一查他的购买记录,好家伙,一年12部手机,全部退货,连型号都不带换的,法官当场摇头:这不是消费,这是“摸摸党”行为。 法院最后判他败诉,说得很清楚:七天无理由退货是保护消费者权益的,不是让你零成本体验新品的。你这不是在购物,是在钻规则的空子,既不诚信,也不合理。 其实这事儿也不是个例。还有一位路先生,半年内买了106部手机,退了77次,最后平台也拒退了。他也是一脸懵:我这不是合法权利吗?法院照样不支持,说他滥用权利,扰乱市场秩序。 规则是给人用的,不是给人钻的。你可以退一次、两次,甚至三次,但当你把退货当成一种“使用方式”,那就变味了。平台不是冤大头,商家也不是开博物馆的,手机不是展品,不能让你每天换着摸一遍再送回去。 这事儿一出来,网友们也吵翻了。有人觉得平台太狠,有人觉得这人太精,更多的人是在反思:我们是不是也把“无理由”当成了“无底线”?权利是好东西,但用多了、用歪了,就成了笑话。 买东西前还是想清楚,别真把手机当成“七日体验卡”。毕竟,规则不是游戏外挂,不能无限刷副本。你当平台是傻子,平台也不是真傻,只是以前懒得计较。现在,人家认真了,你就得为自己的“聪明”买单了。手机退货流程 手机退货争议 来源:央视新闻
